那么，在移动端呢？
在去年11月北京召开的 2017 微软技术暨生态大会上，我采访了微软（亚洲）互联网工程院副院长叶盛华（Edward Ye），他主管Office 365 中国服务的工程研发以及运维工作。
叶盛华说，他们的用户调查发现，虽然在移动操作系统上都提供了全功能的手机版Office应用，但并没有太多用户真的在手机上编辑文档。办公用户还是习惯将较大屏幕的PC或（Windows）平板作为编辑Office文档的首选。
由此可以看到，在手机界面无论怎么做GUI都是效果有限的，移动端必须有专属的操作方式。
该次大会上，Office 365基于微信推出的“微助理”功能首度亮相，通过微信公众号界面，以图文消息/按住说话等对话方式进行交互。
它可以让你拍下眼前屏幕上的幻灯片，让微助理自动帮你分离背景、前景和文字，生成一个可编辑的PPT文档；它还可以让你在对话框说几句话就轻松回复邮件。
业界研究以对话作为交互方式已经很长时间，以至于出现了CaaP（对话即平台）这一概念。除了Siri、Cortana、Alexa、谷歌助手等大家熟悉的产品之外，还有Adobe Sensei支持使用语音命令修图，Google Docs支持听写文档和语音控制，等等。微软通过Bot Framework提供插件式的框架，用于快速为企业定制聊天机器人。
叶盛华说，从一开始，微助理就不准备做图形界面，而是对话模式。这就让微助理和WPS手机版、腾讯文档App和小程序等形成了差异化路线。
小半年之后，航通社（ID：lifeissohappy）再次和叶盛华见面。他讲了微助理投放市场以后的反响：
“我们微助理刚开始出来的时候，其实是针对于小企业的。后来我们第一个迭代的时候，发现小企业并不欢迎……或者并不需要。其实小企业，几十个人或者几个人都在朋友圈里面，而且都在个人的私聊群里面，对他们没有什么必要；而且他们对安全或者其他的考量比较少一点。所以后来我们反而是跟大企业接触的时候，发现微助理对大企业吸引力是更强的。所以现在使用微助理的大中型企业是蛮多的。”
他表示，Office 365 微助理将根据近段时间的反馈，简化部署流程，方便中小企业甚至个人采用，也在跟企业微信团队加强紧密合作。而且很快，Office 365 个人版用户也有机会用上微助理功能。
腾讯文档发布时一个主要宣传的功能点就是与微信环境的紧密结合，而微软在移动端给出的答案同样是与微信有关。如果继续按照对话式交互的道路走下去，Office 365 对移动办公的未来勾划将更为激进和具有未来感——通过口述或对话框输入，即可完成排版或表格数据录入等工作。
只不过，微信说到底还是腾讯的产品。当微软与腾讯的核心利益受到冲突时，腾讯是否能一碗水端平，也很值得怀疑。历史上，微软小冰入住微信的初期，曾经因为违反微信规则而被短暂地“封杀”过一段时间。
回到中小企业
办公软件使用习惯的迭代已经进行了很多次，从80年代末的DOS版WPS，到Windows时代的微软Office，再到移动办公和云端的协同办公。这种迭代可能需要新产品、新技术的强有力的推动，但更多时候是顺势而为。
现在，使用网页版文档编辑器，还是使用功能强大的本地客户端，更多是一个范式选择的问题。你是曾经历过PC时代的老人，还是追求跨屏幕体验的新人类？你是愿意花很多时间，选优秀的工具来提高效率，还是像数控机床一样使用电脑，要死记硬背“左数第几个菜单的第几项”才能操作？
针对个人或十几人规模的小公司小团队，基本没有信息安全保密需求，平时协作用微信群就能搞定的情况，它们对办公产品的认知，当然就只有Word，Excel，PowerPoint这“老三样”。而金山WPS、腾讯文档等仅提供基本编辑功能的免费产品，也已经可以满足这种基础需求。
对这些群体，微软不仅没有放弃，相反要在今后一段时期内重点争取。微软推出“Office 365云赋能战略”，满足中小企业客户对成本控制、开展业务的考虑，同时相对其他竞争对手的免费产品，增加了Exchange邮件收发和SharePoint、Skype for Business带来的视频会议、桌面共享能力。
另外，“Office 365云赋能战略”还着力向中小客户强调安全性和数据隐私保护优势，为中小企业提供了与大企业一视同仁的专业承诺保障。特别是，对于成长速度很快，并有心做海外市场发展的创业企业而言，早日熟悉Office 365的操作习惯，将来转移到全球版Office 365就没有什么压力。
新一代用户成长起来，不意味着一定会弃用PC。上面提到的Office 365的大部分AI增强功能，依旧是Windows 10平台优先享受，意味着微软自己的系统和自己的产品可以配合得更好，进一步维护生态系统的完整性。
Office 365微助理首席产品经理高波对航通社（ID：lifeissohappy）说：
“从计算机视觉、语音、智能识别等算法角度，其实很多媒体都报道过，微软的技术在实验室里已经是数一数二的，尤其是有的东西已经是第一名了。此时，我们的优势是有“端”。
Office 已经接触到大量的用户，而且培养了用户的习惯，Office 365 不仅存在于用户的桌面，更已经延伸到微信里面了，带给客户all in one（一体化）的体验。这种all in one的体验，加上背后微软人工智能真正研究出来的成果，这是我们真正的优势。”
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