当 Windows 11 系统崩溃时，我会做的头四件事

　　检查您的内存是否存在问题

　　在我多年来用过的电脑中出现故障的各个组件里，内存条出问题的情况绝对是最常见的。

　　不幸的是，当内存出现问题时，Windows 会抛出大量的错误。有时只是驱动程序的问题;其他时候，内存条本身存在物理故障。多年来我遇到的一些错误包括：

　　• MEMORY_MANAGEMENT

　　• IRQL 不小于或等于

　　• 非分页区页面错误

　　• BAD_POOL_HEADER

　　• BAD_POOL_CALLER

　　您首先应该尝试的是内存测试。Windows 11 自带一个名为“Windows 内存诊断”的工具，应该能完成这项工作。

　　打开“开始”菜单，搜索“Windows 内存诊断”，然后点击搜索结果中的第一个选项。

　　您只需选择是立即运行测试，还是等到下次重启时再进行。如果情况不紧急，我建议您等待。测试内存可能需要一段时间，在测试期间您的电脑将无法使用。

　　完成之后，按 Windows 键 + X，然后在顶部选择“事件查看器”。导航至“Windows 日志”>“系统”，在“源”列中查找与“MemoryDiagnostics”相关的条目。该报告会告知您是否发现任何问题。

　　如果是这样，您唯一真正可行的办法就是更换有问题的那根内存条。

　　MemTest86 是一款第三方工具，有时能检测出 Windows 内存诊断工具遗漏的问题，如果 Windows 内存诊断工具未发现任何问题，不妨试试这款工具。

　　此外，您还可以每次只拔掉一根内存条，看看会发生什么。如果拔掉一根内存条后崩溃现象停止了，那您就可以相当肯定地认为这就是问题所在了。

　　检查您的硬盘健康状况

　　尽管机械硬盘和固态硬盘都相当坚固耐用，但它们也会老化并最终出现故障。如果您已经排除了其他原因，那么检查一下您的硬盘是很有必要的。

　　有几种迹象表明硬盘即将损坏。

　　如何知道固态硬盘即将损坏?

　　固态硬盘不像机械硬盘那样会在出故障时发出刺耳的声音。通常，其出现故障的第一个迹象是无故的崩溃或随机的数据损坏。

　　不过，CrystalDiskInfo 可以检查您的硬盘健康状况，让您知道它是否存在明显的问题。

　　从 SourceForge 下载 CrystalDiskInfo，将 ZIP 文件的内容解压到您电脑上的任意文件夹，然后运行名为“DiskInfo64”的可执行文件。

　　它会迅速扫描您的驱动器，获取有关其健康状况、运行时长以及其他重要信息。

　　在理想情况下，您希望每个驱动器都显示“良好”。如果您看到“警告”(或其他负面警告)，则应备份所有重要数据——取决于导致该警告消息的原因，您的驱动器可能很快就会走向电子坟墓。

　　如果一切检查结果都良好，那么您的硬盘可能不是问题所在。

　　如何判断机械驱动装置即将出现故障?

　　机械硬盘，顾名思义，有几个活动部件。有一个电机负责实际转动硬盘中的盘片，还有一个臂在盘片上移动以读取信息。如果这两个电机中的任何一个开始出现问题，您可能会听到奇怪的咔嗒声甚至咔哒声。

　　无论听到哪种声音，都应将其视为紧急警告：您需要立即备份驱动器上的所有数据。

　　此外，机械硬盘可能会出现坏扇区，即盘片(实际存储数据的地方)上存在物理损坏的区域。硬盘在运行时受到碰撞尤其容易造成这种损坏。

　　您也可以使用 CrystalDiskInfo 来分析机械硬盘，不过它所显示的信息会与固态硬盘有所不同。

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　　如果上述方法都不奏效，接下来的步骤就稍微复杂一些。要缩小硬件问题的范围，您可能需要开始逐个拆卸并测试电脑上的各个组件。或者，您也可以直接重新安装一份全新的 Windows 系统。如果问题是由驱动程序故障或操作系统损坏引起的，这样就能解决问题。