根据 Microsoft 专家的说法，Windows 更新失败消息的最常见原因是有两个更新正在等待。如果一个是服务堆栈更新，则必须先安装，并且计算机必须先重新启动，然后才能安装下一个更新。重新启动 Windows 并尝试再次运行 Windows 更新，是的，这对大多数用户来说非常有效。
• 按 Windows 键 + X 并选择设置，
• 单击“更新和安全”，点击“检查更新”按钮，
• 另外，请确保单击可选更新(如果可用)下的下载和安装链接
• 这将开始从 Microsoft 服务器下载和安装 Windows 更新，
• 您只需重新启动 PC 即可应用 Windows 更新。
启动 Windows 干净启动状态
干净启动计算机也可能有所帮助。如果任何第三方软件导致冲突，请下载并安装 Windows 更新。
操作方法如下：
1. 转到搜索框>键入 msconfig
2. 选择“系统配置”> 转到“服务”选项卡
3. 选择“隐藏所有Microsoft服务”>“全部禁用”
• 转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”
• 禁用在那里运行的所有不必要的服务。
• 重新启动计算机并检查更新。
现在打开 Windows 更新设置并点击检查更新按钮。
试用 Windows 更新疑难解答
运行内置的 Windows 更新疑难解答，尝试识别并修复可能阻止 Windows 10 下载和安装最新 Windows 更新的任何问题。
该过程将自动扫描并检测系统中的问题，这可能需要几分钟才能完成.
运行更新疑难解答
• 按 Windows 键 + x 并选择设置，
• 转到“更新和安全”，然后转到“疑难解答”，单击其他疑难解答链接。
• 找到 Windows 更新，选择它，然后单击“运行疑难解答”。
• 诊断过程会检查 Windows 更新及其相关服务的状态，修复并重置 Windows 更新组件。
• 此外，疑难解答还会清除 Windows 更新缓存、相关的临时文件、检查挂起的更新等。
• 故障排除完成后，重新启动计算机并再次检查 Windows 更新。
重置 Windows 更新缓存
如果运行疑难解答后问题仍然存在，则 Windows 更新卡住、下载 100 或无法安装，然后按照以下步骤重置 Windows 更新组件。
以管理员身份打开命令提示符，输入以下命令并在每个命令后按Enter键：
• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• Ren C:\WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver
这些命令将首先停止 Windows 更新服务及其相关服务。然后将 SoftwareDistribution 文件夹重命名为 SoftwareDistribution.old(Windows 存储更新文件的位置，如果此文件夹中的任何文件损坏，这可能会导致 Windows 更新无法安装。之后，重新启动 Windows 更新及其相关服务。
如果您对命令提示符感到不舒服，那么
• 使用 services.msc 打开 Windows 服务控制台
• 停止 Windows 更新服务及其相关服务 (BITS)
• 现在使用 Windows 键 + E 打开文件资源管理器并转到以下位置。 C：\Windows\SoftwareDistribution\下载
• 删除文件夹中的所有内容，但不要删除文件夹本身。
• 为此，请按 CTRL + A 选择所有内容，然后按 Delete 删除文件。
或者重命名 Software Distribution 文件夹 (C：\Windows\) 之后，重新启动您之前停止的服务。，然后再次检查 Windows 更新。
切换 Google DNS
如果您发现 Windows 更新无法下载或无法下载更新，请按照以下步骤更改您的 DNS 地址。当 Windows 更新下载卡住时，一些用户建议将其作为工作解决方案。
• 按 Windows 键 + R，键入 ncpa.cpl 并单击确定，
• 这将打开网络连接窗口，
• 找到活动网络适配器，右键单击并选择属性，
• 双击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 以打开其属性，
• 选择单选按钮，使用以下DNS服务器地址，然后设置首选DNS服务器8.8.8.8和备用DNS服务器8.8.4.4。
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