这篇文章解释了如果通用设备客户端设备在您的 Windows 11/10 PC 上无法正常工作，如何解决问题。一些用户报告了一个问题，即他们在设备管理器中看到通用设备客户端设备条目的感叹号.
当他们右键单击以查看设备属性时，“设备状态”显示加载驱动程序时出错。完整的错误消息如下：
此设备无法正常工作，因为 Windows 无法加载此设备所需的驱动程序。(代码 31)
{操作失败}
请求的操作不成功。
如果您遇到同样的问题，请阅读这篇文章以了解您可以采取哪些步骤来排除和修复 Windows 11/10 PC 上的问题。
通用设备客户端 (UDC) 是各种联想产品的重要组成部分，例如联想设备智能和联想设备管理器。它旨在简化设备管理和远程支持，为在其基础设施中使用联想硬件的企业提供支持。为了使 UDC 能够有效地与 Windows 操作系统通信，UDC 设备驱动程序安装在预装了这些产品的系统上。如果驱动程序加载失败，用户可能会遇到设备操作或性能问题。
如果通用设备客户端设备驱动程序在您的 Windows 11/10 PC 上不起作用，请重新启动计算机并查看 UDC 是否再次开始工作。简单的重新启动有时可以解决软件的临时问题。如果无济于事，请使用以下解决方案来解决问题：
让我们详细了解一下。
1、 回滚驱动程序
回滚 UDC 设备驱动程序已帮助许多用户成功解决此问题。如果问题出现在最近更新 Windows PC 后，这将最有效。
若要将驱动程序回滚到以前的版本，请按照下列步骤操作：
•右键单击任务栏区域中的“开始”按钮图标，然后选择“设备管理器”。设备管理器窗口将出现在您的屏幕上。
•向下滚动到“系统设备”部分，然后单击它。该部分将展开。
•在可用设备列表中找到通用设备客户端设备，然后右键单击它。选择“属性”，然后转到“通用设备客户端设备属性”窗口中的“驱动程序”选项卡。
•单击“回滚驱动程序”按钮，然后选择“是”以确认回滚。
•重新启动电脑以应用更改。
2、 更新驱动程序
如果禁用了回滚选项，您可以尝试将驱动程序更新到最新的可用版本(或者如果您的系统上有副本，则手动将其更新到旧版本)。
若要更新 UDC 设备驱动程序，请打开“设备管理器”窗口，然后从“通用设备客户端设备”的右键单击菜单选项中选择“属性”.
切换到“通用设备客户端设备”属性窗口中的“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”.
下一个窗口将显示“自动搜索驱动程序”或“浏览计算机以查找驱动程序”选项。如果您选择自动搜索驱动程序，Windows 将尝试查找并安装必要的驱动程序。或者，您可以从联想的官方网站下载并安装最新的驱动程序。
选择所需的选项，然后按照屏幕上的说明更新驱动程序。更新完成后，重新启动电脑，看看黄色三角形是否消失。
3、 卸载并重新安装设备驱动程序
如果回滚或更新不起作用，请卸载驱动程序并重新安装。这将通过从您的 Windows 11 PC 中完全删除当前版本的 UDC 设备驱动程序来解决任何损坏或丢失的文件问题。
若要卸载驱动程序，请单击“通用设备客户端设备”属性窗口中的“卸载设备”按钮。Windows 将在下次重新启动时自动重新安装驱动程序。
4、 更新 Windows
确保你的电脑上安装了所有最新的 Windows 更新。驱动程序更新有时显示为 Windows 可选更新的一部分。确保安装了所有最新的软件补丁和改进有助于解决 Windows 电脑上的驱动程序问题。
在 Windows 搜索栏中键入“更新”，然后单击“检查更新”选项旁边的“打开”。将出现 Windows 设置。单击“检查更新”按钮。如果 Windows 显示任何可用更新，请在您的 Windows 11 PC 上下载并安装它们。
5、 运行 SFC 扫描
如果似乎没有任何帮助，请运行系统文件检查器扫描。如果问题是由于系统文件丢失或损坏引起的，扫描将有助于识别它们并自动修复它们。
如果你在问题发生之前创建了系统还原点，也可以尝试将电脑恢复到以前的状态。
我希望这会有所帮助。
通用设备客户端设备上的代码 31 是什么?
错误代码 31 是可能应用于 Windows 计算机上的硬件设备的多个设备管理器错误代码之一。对于通用设备客户端设备，遇到代码 31 错误意味着其驱动程序存在问题。它表示设备的驱动程序丢失或损坏。要修复代码 31 错误，您可以尝试回滚/更新/重新安装驱动程序。
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