• 通过 Wi-Fi 将您的设备连接到互联网,以确保您的互联网连接处于活动状态。然后,在另一台设备上测试以太网连接,以消除路由器或以太网电缆的任何潜在问题。
• 运行网络和 Internet 疑难解答。转到“设置”>“系统”>“排除>其他疑难解答”,然后单击“网络和Internet”旁边的“运行”按钮。
• 如果您使用的是代理服务器,请将其关闭。打开“Internet 选项”窗口,转到“连接”选项卡,然后单击“LAN 设置”。取消选中“为您的 LAN 使用代理服务器”旁边的框。
以太网连接在您的 Windows PC 上不起作用吗?如果是这样,您的问题可能是从您的 Internet 服务到 PC 的以太网卡的任何问题。以下是您可以尝试解决此问题的一些潜在解决方案。
1.运行网络和 Internet 疑难解答
通过运行内置的网络和 Internet 疑难解答程序开始故障排除,这有助于查明和解决以太网连接的潜在问题。
若要运行它,请右键单击“开始”按钮,然后选择“设置”。然后,导航到左侧的“系统”选项卡,然后从右侧窗格中打开“疑难解答”设置。从那里,导航到“其他疑难解答”。
接下来,单击“网络和Internet”旁边的“运行”按钮。按照“获取帮助”应用中的屏幕说明来识别和解决问题。
2.初步检查
如果疑难解答未发现任何问题,则应手动执行一些基本检查。首先,验证飞行模式是否已禁用 - 单击任务栏中的 Wi-Fi 图标,然后检查飞行(也称为飞行)模式是否未启用。如果已关闭,请重新启动计算机以修复影响以太网连接的任何临时操作系统问题。
接下来,确保您的以太网电缆已正确插入。此外,请确认电缆已连接到路由器上的正确端口。您也可以尝试拔下并重新插入两端(路由器和 PC)的以太网电缆,看看它是否有影响。此外,如果您的设备上启用了 VPN 连接,请将其关闭。
如果这些基本故障排除步骤不能解决问题,您可以应用下面列出的其余解决方案。
3.检查互联网是否正常工作
使用 Wi-Fi 将您的设备连接到互联网,以查看它是否正常运行。即使在同一网络上使用其他设备(如手机),通常也足以确定问题所在。如果您在连接到 Wi-Fi 时遇到问题,则表示您的互联网连接存在问题。因此,请确保您的 Internet 服务提供商 (ISP) 没有遇到任何中断,并且您的路由器已通电。如果这些都不是您的问题,您应该尝试各种互联网故障排除步骤。
如果您可以通过 Wi-Fi 成功连接到互联网,则您的互联网连接处于活动状态,问题可能出在设备的以太网连接上。
4.测试另一台设备上的以太网连接
为确保问题不是由路由器硬件故障、以太网电缆损坏或路由器设置配置错误引起的,请在另一台设备(如果可用)上测试以太网连接。将以太网电缆连接到其他设备,并检查连接是否正常工作。
如果连接在其他设备上正常工作,则表明问题可能出在您的设备设置上。在这种情况下,您可以直接执行最后三个标题中概述的特定于设备的修补程序。但是,如果连接在其他设备上不起作用,请确保问题不在于以太网电缆、端口或路由器。
5.确保以太网电缆或端口没有故障
通过仔细检查以太网电缆,开始对以太网连接问题进行故障排除。从头到尾彻底检查电缆,以确保其没有损坏。除了电线上有明显的断裂外,您还应该注意外部护套中非常尖锐的弯曲、细微的切片或撕裂——其中任何一种都可能导致以太网电缆无法正常工作。此外,检查电缆的两端,以确保连接器状况良好,并且其内部电线正确就位且没有脱落。
如果以太网电缆及其连接器状况良好,请检查电缆插入路由器或 PC 的端口是否有任何明显的损坏迹象。将电缆连接到电脑上的其他端口(如果有),以确认电脑端口是否正常工作。然后,尝试将电缆插入路由器上的其他端口。如果更改端口不能解决问题,请尝试下一个修复程序。
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