执行强力重启
有时,即使在计算机完全关闭后,残余静电荷仍会保留在计算机上。这种挥之不去的“跳蚤电源”可能会干扰蓝牙设备的检测。要消除此问题,您应该执行电源刷新,以消散设备中的任何剩余电量。
要释放笔记本电脑的弱电,请取出电池并按住电源按钮 20 秒钟。对于台式电脑,请断开所有电源线,按住电源按钮 20 秒钟,然后松开。从计算机中释放静电荷后,重新打开电源并检查蓝牙设备是否出现在设备管理器中。
确保已启用蓝牙支持服务
您的计算机必须运行蓝牙支持服务才能检测蓝牙设备。如果此服务处于非活动状态,您的计算机将无法检测到新的蓝牙设备,并且现有的蓝牙连接可能会从设备管理器中消失。为确保这不是问题,请检查蓝牙支持服务是否正在运行,并将其配置为自动启动。
在 Windows 搜索中键入“服务”,然后打开“服务”应用。找到“蓝牙支持服务”,右键单击它,然后选择“属性”。

如果服务当前处于非活动状态,请单击“开始”按钮将其激活。此外,从“启动类型”旁边的下拉菜单中选择“自动(延迟启动)”。最后,单击“应用”和“确定”以保存更改。

下载蓝牙驱动程序
如果蓝牙设备未显示在设备管理器中,则可能是由于缺少驱动程序。要排除这种可能性,请从制造商的网站下载适用于您的蓝牙设备的最新驱动程序并安装它们。这些驱动程序通常采用可执行格式。因此,请运行驱动程序文件并按照屏幕上的说明正确完成安装。
您还应该更新笔记本电脑或主板的蓝牙驱动程序,这些驱动程序也可以在相应的制造商网站上找到。
如果安装最新的驱动程序无法解决问题,或者您已经安装了这些驱动程序,请继续执行下一个故障排除步骤。
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