• 确保耳机的音量未静音。如果系统托盘中的扬声器图标旁边有一个叉号,请点按它,然后点按音量滑块旁边的图标以取消静音。
• 确认您的耳机已设置为默认音频输出设备(设置>系统>声音>更多声音设置>播放>设置为默认设备)。
• 运行音频疑难解答(“系统”>“设置”>“疑难解答”>“其他疑难解答”>“音频”)。
准备观看视频或听自己喜欢的歌曲,却发现耳机无法正常工作,可能会非常令人沮丧。在 Windows 11 上,各种因素都可能导致此问题,例如设置为默认的不同音频输出设备、独占控制耳机的应用程序、过时的驱动程序等。值得庆幸的是,修复无法在 Windows 11 上运行的耳机通常很简单。

1. 进行一些初步检查
首先,执行一些基本检查,因为它们可以快速解决问题。首先,确认您的耳机已牢固地插入耳机插孔,并仔细检查您是否错误地将它们插入麦克风插孔。此外,清洁音频插孔,并尝试拔下和重新插入耳机(另外,如果可能,请尝试另一个端口)。
然后,断开连接到设备的所有其他外围设备,主要是音频输出设备。如果在执行这些基本检查后问题仍然存在,请应用其余的修补程序。
2.取消耳机静音
确保计算机上的耳机音量未静音。要进行检查,请查看屏幕右下角系统托盘中的扬声器图标。如果扬声器符号旁边有一个叉号 (x),则音量将静音。
要取消静音,只需单击系统托盘中的静音扬声器图标,然后单击音量滑块旁边的相同图标即可。取消静音后,请确保在 Windows 上调整音量,以免音量太低。
3. 检查硬件问题
如果音量未静音,请确保您的耳机没有故障。要检查这一点,只需从设备上拔下耳机并将它们插入另一台计算机或智能手机即可。如果您的耳机也无法在其他设备上使用,则它们可能有故障。因此,要么让技术人员检查它们,要么更换它们。
但是,如果您的耳机在其他地方工作正常,则问题特定于设备。因此,请继续应用其余的修复程序。
4.排除蓝牙干扰(适用于蓝牙耳机)
有时,放置在笔记本电脑和耳机附近的电器会干扰蓝牙信号,导致蓝牙耳机停止工作。Wi-Fi 路由器、微波炉,甚至婴儿监视器只是其中的几个例子。如果其中任何一个靠近您的笔记本电脑或 PC,它们可能会导致问题。
要排除这种可能性,请暂时将这些设备从耳机上移开。如果您的蓝牙耳机在执行此操作后开始工作,请永久重新定位这些设备。
此外,对 Windows 上的蓝牙问题进行故障排除,以排除问题出在您的整个蓝牙连接上,而不是您的耳机。
5. 检查特定于应用程序的问题
如果您的头戴式耳机在特定应用中无法正常工作,请检查它们是否在设备上安装的其他应用中正常工作。如果他们这样做,则问题可能特定于该应用。因此,请确保该应用程序中的音量未静音,您的耳机设置为默认耳机,并进行可能导致问题的其他设置。
如果您的耳机在任何应用程序或整个操作系统中都不起作用,那么问题就更为普遍。
6.将耳机设置为默认输出设备
确保您的耳机在声音设置中设置为默认音频输出设备,尤其是在系统连接了多个音频输出设备的情况下。
若要检查,请右键单击“开始”按钮,然后打开“设置”应用。然后,导航到“系统>声音”,向下滚动,然后单击“更多声音设置”。
在“声音”窗口中,转到“播放”选项卡。如果在此处选择了其他设备作为默认设备,请右键单击您的耳机并选择“设置为默认设备”。
7.禁用独占模式和音频增强功能
独占模式允许应用完全控制您的音频输出设备,使其无法用于其他应用。如果您的耳机可以在一个应用程序中工作,但在其他地方无法工作,则关闭此模式可以解决问题。同样,音频增强可以提高音质,但也可能导致问题。因此,关闭它们也是一个好主意。
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