解决 Windows 11 或 10 PC 中的 Xfinity TVAPP-00115 或 TVAPP-00114 错误的最佳方法

　　修复 Xfinity Stream 中的错误 TVAPP-00115 或 00114

　　您是否收到错误消息 – “抱歉，我们遇到了一些麻烦，Xfinity 流目前不可用。请尽快回来尝试。(TVAPP-00115)”。该消息可能与错误代码 (TVapp-00114) 相同。尝试登录或激活 Xfinity 流时通常会出现此问题?Xfinity 是康卡斯特 (Comcast) 的子公司，提供一系列通信选项，让您可以自由地浏览互联网和访问所需的内容。尽管如此，尝试登录或激活应用程序时会出现一些问题，例如 TVAPP-00114 和 TVAPP-00115 或 00114。

　　Xfinity Stream 上的 TVAPP-001114 或 00115 错误通常可能是由于一些常见原因造成的。这些大多是不一致的 DNS 地址，可能会破坏连接和浏览器缓存。虽然这是一个不太常见的问题根源，但康卡斯特建议删除缓存作为潜在的解决方案。此外，如果 TCP/IP 配置存在问题或路由器数据缓存有故障，则该错误可能会更频繁地发生。还值得注意的是，VPN 或代理服务器与 Xfinity 服务器之间的连接设置不正确可能会导致此问题。

　　Xfinity 错误 TVAPP-00115 或 TVAPP-00114

　　以下是修复 Xfinity Stream 上的错误 TVAPP-00115 或 00114 的方法 –

　　清除正在运行 Xfinity Stream 的浏览器缓存

　　当浏览器的缓存长时间未清除时，会出现 Xfinity 流应用程序无法工作的问题。当浏览器选择流式传输内容时，这些数据会使浏览器出现问题并最终出现错误 TVAPP-00114 或 TVAPP-00115。

　　因此，建议清除运行 Xfinity Stream 的浏览器的捕获。请按照以下步骤操作：

　　谷歌浏览器

　　1. 打开 Google Chrome 浏览器并按Ctrl + Shift + Del。

　　2. 选择所有选项。

　　3. 单击清除数据。

　　苹果Safari浏览器

　　1. 单击历史记录。

　　2. 选择清除历史记录。

　　3. 在清除历史记录区域中，单击下拉菜单。

　　4. 选择时间段并单击“清除历史记录”。

　　微软Edge

　　1. 单击浏览器右上角的三点图标(省略号)。

　　2. 选择历史记录。

　　3. 将出现历史记录弹出窗口;再次单击“三点图标”并选择清除浏览数据。

　　4. 选中所有复选框并单击“立即清除”。

　　删除并重新安装 Xfinity

　　当登录或启动 Xfinity 应用程序时遇到问题时，强烈建议的解决方案是卸载然后重新安装。当遇到 TVAPP-00115 或 TVAPP-00114 错误代码(通常发生在 Roku 设备和计算机上)时，此方法特别有用。

　　1. 单击“搜索”。

　　2. 类型 – appwiz.cpl。

　　3. 按Enter键启动“程序和功能”窗口。

　　4. 右键单击列表中的 Xfinity。

　　5. 选择卸载并按照屏幕窗口上显示的步骤进行操作。

　　6. 如果您已安装 Xfinity 作为 Chrome 的扩展，请转到 chrome://extensions/ 并单击“删除”。

　　7. 确认提示。

　　8. 单击链接https://www.xfinity.com/overview。

　　9. 下载并安装该应用程序。

　　重置网络

　　互联网连接问题可能会导致 Xfinity Stream 中出现错误 TVAPP-00114 或 TVAPP-00115。重置网络和刷新 DNS 是可以帮助解决问题的方法 –

　　1. 单击开始。

　　2. 输入cmd.exe。

　　3. 按Ctrl+Shift+Enter。

　　4. 在“用户帐户控制”弹出窗口中选择“是”。

　　5. 键入以下命令并按Enter键(一次一个)：

　　ipconfig/flushdns

　　ipconfig/flushdns

　　ipconfig /release

　　ipconfig /renew

　　netsh Winsock reset

　　运行网络和 Internet 疑难解答