部分三星笔记本或PC用户如果从
windows7直接升级到windows10，就会遇到驱动兼容性的问题，导致设备无法使用。
由于存在电脑驱动不兼容的问题，三星近日开始与微软大力宣传推广windows10公开“唱反调”，表示暂时并不建议用户升级windows10系统。
根据三星的支持团队表示，虽然微软大力宣传鼓励用户升级windows10系统，但是由于三星电脑本身驱动的兼容性问题，升级后会遇到一些未知的问题。目前已经有不少三星笔记本用户表示在升级windows10后出现了电脑“罢工”的现象。
三星目前已经向用户发送电子邮件，表示目前三星依然正在与微软协调解决驱动的兼容性问题，而目前建议用户保持现有系统不要着急，等到所有驱动问题都被解决后再升级windows10。尽管微软现在希望越来越多的OEM厂商能够帮助自己推广新系统的升级，但是显然目前来看，三星还没有准备好。
根据目前的情况来看，运行windows8.1系统的三星笔记本用户如果升级
windows10不会有太大的问题。但是如果用户是从Windows 7直接升级到windows10，似乎就会遇到驱动兼容性问题。目前微软并没有对此发表评论，我们建议三星用户可以到官网查阅设备的兼容列表。
一直以来，微软都在想尽各种办法来促使用户升级新系统，不过免费升级的策略将到6月29日停止，之后用户再想要升级windows10就得支付119美元（约合人民币780元）。从目前的状况来看，似乎主要的问题出在了三星方面，至少三星在为用户的驱动升级方面准备工作依然没有做好，毕竟目前全球已经有超过3亿台设备已经安装了windows10，而现在几乎已经沦为二线PC厂商的三星，应该抓紧时间为自己为数不多的用户提供更好的服务了。
