微软确认 Windows 10 延伸支持服务（ESU）电脑的停止支持错误

　　• 微软已确认 Windows 10 电脑在加入扩展安全更新(ESU)计划时出现错误，导致出现虚假的“支持已终止”警告。

　　• 该问题现已解决，公司保证 Windows 10 的(有限)支持服务将持续到 2026 年 10 月。

　　微软承认，仍在使用 Windows 10 的用户在设备已加入扩展安全更新(ESU)计划的情况下，仍会错误地收到有关操作系统不受支持的错误提示。

　　需要指出的是，这些问题在技术上并非新出现的。我此前在 10 月份就报道过同样的问题，当时“您的版本已达到支持期限”的提示信息仅出现在运行 Windows 10 LTSC 2021(21H2 版本)的设备上。然而，现在该公司已正式确认，这一问题不仅存在于 LTSC 设备上，还存在于运行专业版、教育版和企业版的设备上。

　　错误的错误消息

　　根据 Windows 10 22H2 的“健康仪表板”页面，这家软件巨头确认，在安装了 2025 年 10 月的安全更新(KB5066791)之后，即便已加入扩展安全更新(ESU)计划，Windows 10 专业版、教育版或企业版的用户仍可能在“Windows 更新”设置页面错误地收到“您的 Windows 版本已达到支持期限”的消息。

　　此问题也会影响 Windows 10 企业 LTSC 2021 版和 Windows 10 物联网企业 LTSC 2021 版。

　　不过，微软保证这只是个错误信息，参加“扩展安全更新”(ESU)计划的 Windows 10 设备在 2026 年全年仍会持续获得更新。

　　此外，Windows 10 企业 LTSC 2021 版和 Windows 10 物联网企业 LTSC 2021 版操作系统将继续获得更新，直至其生命周期结束。

　　解决“支持终止”问题

　　该公司已发布补丁来修复此问题。不过，设备需要连接到互联网才能接收该补丁。

　　如果您仍看到“支持已终止”的消息，请确保您的电脑已连接到互联网，并确认没有防火墙设置或其他配置阻止更新。

　　如果这是受管理的设备，微软建议网络管理员使用已知问题回滚(KIR)来解决此问题，并配置特殊的组策略。

　　如果您仍在电脑上运行 Windows 10，无需立即采取任何行动。尽管出现了错误通知，但微软仍将在未来数年继续支持这些版本。

　　如果您使用的是 Windows 10 22H2 或更早版本，您可以选择升级到 Windows 11、加入 ESU 计划，或者切换到 Linux Mint 或 ChromeOS Flex。

　　关于“支持终止错误”的常见问题解答

　　以下是关于 Windows 10 支持终止警告的常见问题(FAQ)及解答列表。

　　如果我已注册了扩展安全更新(ESU)，为什么我的 Windows 10 电脑仍显示“支持已终止”?

　　微软确认这是一个外观上的错误。该消息在 2025 年 10 月的补丁星期二之后出现，但不会影响已注册 ESU 的设备的更新交付。

　　订阅我的时事通讯，即可在收件箱中获取最新指南和更新。

　　我的电脑还在接收安全更新吗?

　　是。如果您的设备已正确加入扩展安全更新(ESU)计划或运行受支持的长期服务渠道(LTSC)版本，它将继续按预期接收更新。

　　哪些版本的 Windows 10 会受到影响?

　　Windows 10 22H2 版本，包括专业版、教育版、企业版以及长期服务通道版(LTSC)，例如企业 LTSC 2021 版、物联网企业 LTSC 2021 版。

　　这个警告会自行消失吗?

　　是。微软正在推出一项服务器端修复措施。在检查更新并重启设备后，该消息应在一到两天内消失。

　　Windows 10 的 ESU 支持服务能持续多久?

　　Windows 10 的扩展安全更新计划将持续到 2026 年 10 月。