Windows 11：Microsoft 操作系统的问题和解决方案

　　当前的微软操作系统并不总是运行顺利。COMPUTER BILD 揭示了 Windows 11 出现的问题以及解决这些问题的方法。

　　自2021 年 10 月发布以来，Windows 11一直在与众多初期问题作斗争。除了功能缺失和系统要求过高之外，总是存在兼容性问题，这些问题会导致复杂性或阻止升级到最新版本。COMPUTER BILD 提供所有 Windows 11 问题的解决方案。最近，微软修复了九个月前的 DirectX 错误。

　　Windows 11 22H2：问题和解决方案

　　Windows 11 2022 更新(版本 22H2)自 2022 年 9 月 20 日起公开发布。该功能更新消除了原始 Windows 11 中的众多弱点，但本身并非没有错误。2023 年 1 月 26 日，微软已经充分控制了22H2 问题，为所有符合条件的设备发布了该版本。以下是最重要问题的概述：

　　修复了“apphelp.dll”的错误消息。

　　自 2022 年 11 月安装适用于 Windows 11 的更新KB5019980或适用于 Windows 10 的KB5019959以来，Windows 公司版本的用户尤其收到了引用“apphelp.dll”文件的错误消息。受影响的设备运行版本为 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 的旧版英特尔显卡驱动程序。根据Windows Health Dashboard 的说法，该问题间歇性出现，并影响使用 DirectX 或 Direct3D 的应用程序。

　　解决方案：微软首先要求受影响的用户将英特尔显卡驱动程序更新到版本30.0.101.1190或更高版本作为解决方法。这可以使用英特尔驱动程序更新实用程序来完成，例如：

　　英特尔驱动程序更新实用程序

　　供下载

　　随着8月补丁日发布的更新KB5029247，微软现在希望在九个月后基本修复该错误。不过，由于该组织已经在 4 月份的更新KB5025305中宣布了这一点，因此该错误自 2023 年 4 月底以来已正式修复。

　　没有开始菜单：第三方应用程序的另一个麻烦

　　早在 2023 年 2 月，ExplorerPatcher 等调整工具的用户就抱怨大量 Windows 启动问题(见下文)——现在问题至少部分回来了。正如微软所确认的，在安装可选的错误修复更新 KB5028254后，开始菜单将无法再在相应设备上打开。除了微软明确提到的ExplorerPatcher之外，其他操作Windows 11界面的工具(例如Start11和StartAllBack)的用户也可能受到影响。

　　解决方案： Microsoft 建议在安装 KB5028254 之前卸载有问题的第三方工具。如果已经安装，该组仅指第三方的支持。在这种情况下，卸载更新KB5028254 也会有所帮助。

　　视频播放和录制问题

　　Microsoft 已确认与可选的 6 月更新KB5027303及后续更新相关的问题。正如制造商在Windows Health Dashboard中所解释的那样，某些应用程序在使用 WVC1 编解码器 (VC-1) 播放或录制视频时会失败。默认使用编解码器的相机或网络摄像头甚至可能无法工作。

　　解决方案：通过已知问题回滚(KIR)自动回滚有问题的补丁。微软指出，下载更新后最多可能需要 24 小时，上述问题才会不再出现。重新启动 Windows 可以加快该过程。

　　Outlook 中的链接无法打开

　　Microsoft 已确认使用 Outlook 打开电子邮件中的链接时出现问题。如果您尝试，您只会收到一条错误消息，例如“此 URL 存在错误”或“Microsoft Office 已识别出潜在的安全风险。此位置可能不安全。” 此行为不是错误，而是 Microsoft 自 2023 年 7 月 11 日起通过 Outlook 更新分发的 Outlook 中更严格的安全设置的结果。它们适用于包含完全限定域名 (FQDN) 或 IP 地址的超链接。

　　解决方案：要允许访问相关链接，请将它们添加到“受信任的站点”区域。它的工作原理如下：

　　1. 将 URL、UNC 或 FQDN 路径复制到剪贴板。省略域名结尾后的所有内容(例如“.com”)。

　　2. 从“开始”菜单中，键入“控制面板”并按 Enter。

　　3. 单击“网络和 Internet”，然后单击“Internet 选项”。

　　4. 单击“安全”、“受信任”和“站点”。

　　5. 如果地址不以“https://”开头，请取消选中“此区域中的站点需要服务器验证 (https:)”。

　　6. 在“将此网站添加到区域”下，粘贴剪贴板中的链接路径，例如“file://server.usa.corp.com”。

　　7. 单击“添加”、“关闭”和“确定”。现在打开链接应该可以了。

　　Microsoft Defender 误报

　　自 2023 年 3 月中旬以来，Windows 11 中包含的安全服务一直让用户感到恼火，尽管 Microsoft Defender 已开启(请参阅Windows设备安全下的安全应用程序)。许多用户对此并不确定，并想知道该设备是否受到保护。

　　解决方案：微软通过2023年7月5日发布的更新KB5007651修复了该错误，该更新将Windows安全应用程序更新到版本1.0.2306.10002，并引入了新功能“内核模式下的硬件辅助堆栈保护”。