在最近接受英国《金融时报》采访时之后,微软 CEO 萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 批评现有的数字助理服务,包括 Cortana、Alexa、Google Assistant 和 Siri,“愚蠢得像块石头”。纳德拉认为,大多数数字助理都是建立在现有搜索技术的基础上,结合语音识别和语义理解技术来“感知”用户请求,然后通过搜索技术找到合适的答案,并以合适的方式回应用户,通常是通过列表形式呈现搜索结果格式,除了用户使用预设口语方式表达的特定上下文。
另一方面,目前结合了生成式人工智能技术的搜索服务,无论是输入句子还是交互式语音,都可以让系统以更接近人类的方式做出反应,甚至可以帮助用户规划旅行路线或总结长篇内容,从而用户可以在搜索时节省组织信息的时间。
因此,在纳德拉看来,融合了人工智能技术的新版必应搜索服务,将比过去推出的数字助理服务更实用,也将改变过去几乎没有改变的搜索使用模式。过去的。
除了微软,包括谷歌在内的行业玩家也开始考虑新的搜索服务,比如谷歌去年提出的大型语言模型LaMDA,以及即将推出的AI聊天机器人“Bard”,它们也将改变现有搜索服务的用户体验。
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