微软承诺，在windows10升级推出后，将无法再将文件下载到Windows PC上。
在Windows 7和8用户可以免费升级到Windows 10的一年期间，Microsoft将数GB资料下载到符合条件的电脑，以期进行升级。
在2016年初，德国巴登符腾堡州的一个消费者权益机构让微软对这些档案的下载进行了法庭审理，理由是高达6GB的文件未经业主同意就被添加到个人电脑中。
经过一年多的法律聆讯后，微软的德国子公司现已同意，未经许可，公司不会将文件下载到Windows用户的个人电脑。
在一份声明中，微软表示很高兴该问题得到解决。但是，这一宣言在实践中将意味着什么不清楚。 windows10的免费升级时间在去年7月结束，有些方法可以通过名义上获得大量用户不了解的操作的同意，例如选择退出而不是选择使用选项。
微软首席营销官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）承认，该公司已经走得太远了，微软已经远离了用来推动Windows 7和8用户升级到windows10的积极的策略。
微软还面临着来自美国公民数百万美元的集体诉讼，他们声称自己在升级到windows10之后丢失了数据或遭受了“软件或硬件的破坏”，其中一些诉讼声称“无意中”这样做。
最近这起诉讼是去年美国小额索赔法庭的裁决之后，微软应该向加利福尼亚索萨利托的旅行社泰利·戈德斯坦（Teri Goldstein）支付一万美元，他表示不必要的windows10升级使得电脑不稳定。
微软为Windows 10采用宏伟的目标。当windows10在2015年7月推出时，该公司预计将在两三年内安装在十亿台设备上。
微软认为，微软认为这个时间会超过预期的时间，去年微软的目标时间已经下降了，主要是由于决定减少对windows10智能手机销售的关注。到今年五月，操作系统安装在原来目标的一半之上，约有5亿台设备，日增速放缓。
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