视频通话没有声音？快速解决视频通话无声音问题方法

　　您正在参加视频会议，大家都在等着，但您的麦克风却没声音?或者您能听到声音，但其他所有参会者都静音?欢迎加入 Windows 音频问题受害者的行列。无论是 Teams、Zoom 还是 Google Meet：音频问题是视频通话中最常见的故障之一。

　　好消息是：在大多数情况下，问题并非由技术缺陷引起，而是由于复选框设置不当、驱动程序缺失或蓝牙配置文件顽固所致。在这里，您可以一步步了解如何在 Windows 系统下让已连接的音频设备重新正常工作——从正确插接设备到麦克风放大。

　　1. 检查插头：虽是小事，但永远是第一步。

　　听起来简单，但这却是音频问题最常见的原因：线缆松动或连接错误。请检查以下内容：

　　• 杰克插孔或 USB：首先检查您的耳机是否正确插入。有些接口区分麦克风插孔和耳机插孔。TRRS 插孔(四极)必须完全插好，否则您将听不到任何声音或麦克风无法工作。

　　• USB 耳机：连接时请注意 LED 灯的短暂亮起或“叮”的一声提示音。如果没有反应，请尝试更换一个 USB 接口。首次插入时，请给 Windows 系统一些时间来设置新设备。

　　• 蓝牙：请确保耳机在 Windows 设置中显示为已连接。为此，请查看“蓝牙和其他设备”，以确认您的音频设备已被识别。如果出现问题，有时重新移除耳机并重新配对会有所帮助。

　　提示：在开始漫长的故障排查之前，快速重启一下 Windows 系统或者将耳机关掉再打开，有时会有意想不到的效果。

　　2. 选择正确的音频输入和输出

　　Windows 通常会自动识别设备，但并非总是如此。因此，如果出现问题，请检查以下设置：

　　• Windows 10 和 11：在任务栏上右键单击扬声器图标 → 声音设置。

　　• 在“输入”选项下，您可以查看当前处于活动状态的麦克风。在此处选择您已连接的设备。在“测试麦克风”选项下，当您对着麦克风说话时，您应该能看到反应，并且此设备已设为默认设备。

　　• 在“输出”下，检查所选的扬声器或耳机是否正确。在下拉菜单中，您将看到当前由 Windows 管理的所有音频设备。

　　注意：许多视频会议工具(如 Teams、Zoom 或 Discord)都有自己的音频设置，您也应检查一下。通常您可以在重要会议或通话前直接通过这些应用程序进行测试通话来检验当前的设置。请注意，Windows 系统和各个应用程序可能会指定不同的标准设备。

　　3. Windows 无法识别音频设备

　　有时，Windows 系统就是无法识别音频设备，即便连接线插好或者蓝牙连接正常也是如此。首先，查看设备管理器：右键单击“开始”→设备管理器，在“音频输入和输出”下查找您的设备。如果这里没有显示，可以尝试卸载并重新安装该设备：右键单击耳机→卸载→几秒钟后再重新安装。这样 Windows 系统通常就会识别出麦克风已连接。

　　对于 USB 或蓝牙耳机，也可以尝试完全移除设备然后重新设置。对于 USB 设备，只需拔掉设备，稍等几秒后再插回耳机。对于蓝牙设备，请打开“设置”→“设备”→“蓝牙和其他设备”，选择您的耳机并点击“移除设备”。然后通过在耳机上激活配对模式并点击“添加蓝牙或其他设备”重新配对。重启 Windows 也不会造成损害，而且通常能确保驱动程序和配置文件正确加载。

　　4. 蓝牙耳机已连接，但没有声音

　　蓝牙耳机实用，但有时会比较“任性”。Windows 系统会区分耳机用于语音的“耳机模式”和用于音乐或其他声音的“立体声模式”。然而，有时系统会出错，误以为只有麦克风是相关的，音频输出就会被分配到其他地方。结果就是：您什么也听不到。所以请在声音设置中(如步骤 2：右键单击扬声器图标 → 声音设置)检查您的耳机是否既被选为输出设备又被选为输入设备(麦克风)。

　　如果声音仍然缺失，请通过“设置”→“设备”→“蓝牙和其他设备”→“移除设备”来移除耳机，然后重新配对。这样 Windows 将会重置配置文件，运气好的话，通信就会成功。同时注意电脑和耳机之间的距离，以及诸如其他蓝牙设备之类的干扰源：这也会导致音质下降，甚至在最糟糕的情况下，完全听不到声音。技术问题或设备过时导致的问题最好通过新硬件来解决。如果您需要为电脑配置新的耳机，我们提供了最佳耳机的详细对比。