当 Clipchamp 在 Windows 11 系统上拒绝启动屏幕录制时,这几乎总是权限或设置方面的问题。该应用程序和浏览器录制器都需要明确访问您的摄像头、麦克风和屏幕的权限,而且在共享提示中的几个用户界面选择可能会改变实际捕获的内容。工作或学校的电脑还可能添加策略限制。
常见症状及最快检查方法
使用受支持的设置
在 Windows 11 系统中,请使用 Microsoft Edge(版本 79 或更高版本)或 Google Chrome(版本 74 或更高版本)。请保持您的浏览器为最新版本。Windows 版的 Clipchamp 应用程序还支持屏幕和摄像头录制。此工作流程不支持 Safari 浏览器。
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修复权限(相机、麦克风和屏幕)
Clipchamp 需要三个单独的授权:摄像头、麦克风和屏幕录制。如果您之前拒绝了其中一个,录制器将无法启动,直到您恢复授权为止。
• 在 Edge 浏览器中:设置 → Cookie 和网站权限 → 所有网站 → 打开 Clipchamp 或您所在组织的 SharePoint 网址,然后将“摄像头”和“麦克风”设置为“允许”。
• 在 Chrome 中:设置 → 隐私和安全 → 网站设置 → 在最近活动下,打开 Clipchamp 或 SharePoint 的网址,并将摄像头和麦克风设置为允许。
• 当共享选择器打开时,请选择要捕获的内容(整个屏幕、窗口或标签页)。如果您希望包含设备音频,请启用“共享系统音频”选项。
如果您使用的是工作账户,提示可能会显示您所在组织的 SharePoint 地址作为站点来源。允许该来源是录制器正常工作所必需的。如果您需要一个整合了这些流程的分步参考,请在 Clipchamp 的录制器中使用一次微软的权限指南,并将其保存以备将来重置时使用:解决摄像头、麦克风和屏幕录制权限问题。
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选择适合您要展示内容的正确分享选项
• 整个屏幕:捕获显示器上的所有内容,包括上下文菜单、浮动调色板和弹出对话框。使用此选项可避免最终视频中出现“空点击”。
• 窗口:仅捕获一个应用程序窗口;其他进程的临时菜单和对话框通常不会出现。
• 标签:可捕获浏览器标签页,并为该标签页的声音提供内置的音频切换功能。
提示:如果您的录制看起来像是在空白处点击,您可能选择了“窗口”。对于包含菜单、工具提示和模态对话框的工作流程,请切换到“整个屏幕”。
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如果从未出现提示,请清除并重新授予网站权限
如果您未看到共享屏幕或启用麦克风的提示,请重置该网站的访问权限,然后再次尝试:
• 步骤:前往 Clipchamp 或 SharePoint 网站 → 地址栏中的锁定图标 → 该网站的权限 → 重置权限。
• 在 Chrome 浏览器中:前往 Clipchamp 或 SharePoint 网站 → 锁定图标 → 网站设置 → 重置权限。
重新加载页面,开始新的录制,并在分享选择器中选择您的来源。如果您希望在捕获中包含设备声音,请确保“分享系统音频”处于开启状态。
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修复麦克风和摄像头错误
如果您看到有关摄像头或麦克风的错误页面:
• 关闭可能正在使用摄像头或麦克风的其他应用程序(网络摄像头实用程序、会议应用程序、虚拟网络摄像头驱动程序)。同一时间只有一个应用程序可以控制这些设备。
• 在 Windows 的声音设置中,打开您的麦克风设备属性,如果独占访问阻止了录音,请禁用任何“允许应用程序独占控制此设备”的选项。
• 在按下“录制”键之前,请确认录音机中已选择了正确的输入设备。
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更新或修复 Clipchamp Windows 应用程序
如果您使用 Windows 应用程序进行录制时,录音机无法启动或卡住,请在 Microsoft Store 中更新应用程序,然后进行修复:
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