我们的许多读者抱怨在Disney Plus上收到错误代码42，上面写着：很抱歉;我们无法将您连接到该服务。请检查您是否仍连接到Internet，然后重试(错误代码42)。
该错误通常发生在您的互联网连接或Disney Plus服务器关闭、浏览器缓存过时或DNS设置配置错误时。首先，重新启动计算机并确保您的互联网稳定，然后检查Disney服务器是否正常运行。
一.循环你的路由器
1. 从路由器上拆下电源线。
2. 保持原样并等待30秒到一分钟，因为这将允许路由器重置任何内部进程。
3. 重新连接电源线。
4. 现在等待2分钟，让路由器重新启动，灯稳定下来。完全打开后，再次尝试在您的设备上访问Disney Plus。
二.更新您的迪士尼应用程序
电视
1. 在主屏幕中，找到并单击应用程序。
2. 选择打开谷歌应用商店选项。
3. 从应用程序列表中找到Disney Plus或使用搜索功能。
4. 单击以检查更新是否可用并安装它。
windows电脑
1. 按windows键，类型微软商店在搜索框中，然后单击打开从选项列表中。
2. 转到下载从左窗格中，然后单击获取更新从右窗格。
3. 如果Disney Plus有可用的更新，它将被下载并安装。
安卓系统
1. 启动Play商店，然后在搜索栏中键入Disney Plus。
2. 如果有可用的更新，请单击更新按钮。
iOS
1. 打开App Store，然后单击个人资料图标。
2. 点击应用程序。
3. 选择我的应用程序。
4. 寻找Disney Plus并单击更新按钮(如果有)。
三.退出并登录您的迪士尼帐户
1. 在您的任何设备上打开Disney Plus应用程序。
2. 转到我的空间并点击帮助和设置.
3. 点击登出退出。
4. 单击登出再次按钮确认。
5. 现在，点击我的空间再次点击登入.
6. 输入您的电子邮件地址或电话号码，然后输入密码或OTP以成功登录。
这个技巧也可以帮助，如果Disney Plus应用程序是不工作在您的任何设备上;但是，也有一些方法来解决这个问题;看看吧!
四.重新安装迪士尼应用
电视
1. 在主屏幕中，找到并单击应用程序。
2. 选择打开谷歌应用商店选项。
3. 从应用程序列表中找到Disney Plus或使用搜索功能。
4. 单击卸载按钮。
5. 现在，搜索Disney Plus并单击安装。
windows电脑
1. 按Windows+I打开设置应用程序。
2. 转到应用程序，然后单击已安装的应用.
3. 找到迪士尼Plus，单击三点图标，然后选择卸载.
4. 点击卸载确认动作。
5. 按windows键，类型微软商店在搜索框中，然后单击打开从选项列表中。
6. 搜索迪士尼Plus，选择它，然后单击安装按钮。
安卓系统
1. 在主屏幕上，找到并点击Disney Plus，然后选择卸载。
2. 启动Play商店，然后在搜索栏中键入Disney Plus。
3. 如果有可用的更新，请单击安装按钮。
iOS
1. 在主屏幕上，找到并点击Disney Plus，然后选择删除应用程序。
2. 点击删除应用选项。
3. 打开App Store，搜索Disney Plus，然后单击安装图标。
重新安装Disney Plus应用程序还可以帮助您修复应用程序上的其他问题，如错误代码14;阅读本指南了解更多信息。
五.清除浏览器缓存
1. 启动您喜欢的浏览器;在这里，我们将演示使用GoogleChrome的步骤。
2. 单击三点图标并点击设置从下拉菜单。
3. 点击隐私和安全从左侧并单击删除浏览数据.
4. 选择所有时间从时间范围.在旁边放置一个复选标记浏览历史, Cookie和其他网站数据, 缓存的图像和文件选项。
5. 单击删除数据按钮。
6.更改您的DNS设置
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