注意: 任务管理器的顶部有一个搜索栏,您可以在其中输入进程的名称,例如 Windows 资源管理器(如果您在找到它时遇到问题)。
当您重新启动 Windows 资源管理器时,您的屏幕会闪烁片刻,黑屏问题应该可以解决。
启动进入安全模式
安全模式是 Windows 内置的一项功能,允许您在仅启用基本组件的情况下启动到操作系统。这意味着任何可能导致黑屏的第三方应用程序和软件将不会处于活动状态。
1. 在您的 PC 打开的情况下,按住“Shift”键并重新启动您的 PC。
2. 当您的计算机重新启动时,您将看到“高级选项”页面。单击“启动设置”选项。
3. “启动设置”页面将显示几个启动选项,包括一个启用安全模式的选项。单击“重新启动”按钮。
4. 当您的 PC 重新启动时,“安全模式”选项将作为列表中的第四个选项出现,因此请按键盘上的“4”。
一旦您的计算机启动到安全模式,您可以尝试各种故障排除方法,例如禁用启动应用程序以确定导致黑屏问题的原因。在重新启动并检查黑屏之前,请考虑卸载有问题的图形、音频和网络驱动程序。
执行干净启动
干净启动会启动 Windows,同时禁用所有第三方应用程序,这有助于确定导致黑屏问题的原因。要执行干净启动,请按照上述所有步骤操作,并首先启动到安全模式。
1. 在安全模式下,右键单击任务栏并选择选项以打开任务管理器。
2. 当任务管理器打开时,单击“启动应用程序”选项卡,然后通过右键单击它们并选择“禁用”选项来禁用此列表中的所有项目。
3. 禁用所有项目后,打开“开始”菜单并键入 msconfig,您将看到“系统配置”实用程序。单击它以启动它。
4. 在系统配置实用程序中,单击“服务”选项卡,然后单击“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。然后,单击“全部禁用”按钮。
5. 最后,单击“确定”按钮并重新启动计算机。这将导致干净启动,允许您检查不同的应用程序和驱动程序,并找出导致黑屏问题的一个。
运行启动修复
Windows 有一项称为“启动修复”的内置功能,它是其恢复环境的一部分,您可以使用它来修复 PC 的常见问题。
1. 要访问启动修复,请按住“Shift”键并重新启动您的 PC。如果无法执行此操作,请打开电脑并多次按“F11”键,直到出现恢复屏幕。
注意:根据您的电脑,您可能需要使用不同的功能,例如 F2、F12、F8 或其他功能。
2. 打开“恢复”页面后,单击“故障排除”选项。
3. 在“疑难解答”页面上,单击“高级选项”。
4. 最后,点击'启动修复' 选项。
Windows 不会尝试检测您的系统问题并修复它们。完成该过程后,重新启动PC并再次检查黑屏问题。
卸载 Windows 更新
Windows 更新旨在修复错误并向操作系统添加功能,但有时它们最终会适得其反。它们可能会导致比安装更新之前更多的问题,因此卸载它们可能有助于解决黑屏问题等问题。
1. 如上所述,打开 Windows 恢复环境的“高级选项”页。
2. 但是,单击“卸载更新”选项,而不是“启动修复”选项。
3. 接下来,您可以选择是卸载质量更新还是功能更新。从质量更新开始,因为它们更频繁,然后再转到功能更新。
4. 单击“卸载质量更新”按钮以允许 Windows 删除最新更新。完成后,您可以重新启动PC。如果这不能解决黑屏问题,请使用最新的功能更新重复这些步骤。
在安全模式下更新或回滚驱动程序
您的图形、音频和网络驱动程序可能会损坏,从而导致您在启动电脑时看到黑屏。您可以重新安装、更新或回滚这些驱动程序作为可能的解决方案,但在安全模式下执行此操作可能比正常执行此操作更有效。
1. 进入安全模式后,打开“开始”菜单,键入Device Manager”,然后单击它以打开它。
2. 当设备管理器打开时,右键单击要更新或回滚驱动程序的设备,然后在“属性”选项上。
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