修复 Windows 11 笔记本电脑上的键盘问题

　　打开屏幕键盘或触摸键盘

　　下面列出的一些解决方法仍然需要用户的键盘输入。此外，一些用户在登录阶段就遇到困难，因为他们无法输入密码或个人识别码。由于物理设备无法运行，我们建议您在必要时访问虚拟键盘或触摸键盘，具体取决于您使用的笔记本电脑型号。默认情况下，保持屏幕键盘选项处于禁用状态，仅在需要输入一些文本时才激活相应的应用程序。要启动它，包含系统设置和各种热键的两个部分都适合，您可以在以下链接的材料中阅读更多详细信息。

　　方法 一：更改 Windows 11 设置

　　让我们首先检查在 Windows 11 中可能影响笔记本电脑物理键盘性能的最基本设置。操作系统中只有少数设置需要注意。禁用以下所有选项并检查这是否有助于解决您的问题。

　　1. 打开“开始”菜单并选择齿轮图标以转至“设置”。

　　2. 通过左侧面板，切换到“辅助功能”部分，然后在向下滚动设置列表后左键单击“键盘”类别。

　　3. 首先，停在名为“输入过滤”的参数处。它旨在通过调整键盘的灵敏度来忽略短距离和重复的击键。此设置会对设备的运行产生负面影响，因此请将其禁用并另外单击鼠标左键查看相关参数。

　　4. 在其中，一定要关闭“忽略快速击键(慢速击键)”、“忽略无意识击键(重复和意外击键)”和“忽略重复击键(按键重复)”。其余参数也可以禁用，但它们更需要用于显示通知，因此它们不起关键作用。

　　5. 返回上一个“键盘辅助功能设置”菜单，然后停用“屏幕键盘”选项(如果当前已启用)。请注意，我们已经在上面讨论过此应用程序。如果禁用屏幕键盘的方法没有带来所需的结果，您仍然需要返回到屏幕键盘。使用后，通过设置或使用热键禁用该参数。

　　方法 二：手动启动“ctfmon”进程

　　一个名为“ctfmon”的进程是负责 Windows 11 中键盘功能的主要软件组件。它通常会在操作系统启动时自动启动，并且始终处于活动模式。在手动运行它或配置强制激活之前，您需要确保您的进程确实没有运行。为此，请使用任何方便的方法从下面链接的文章中选择一个来打开“任务管理器”。

　　现在您需要使用名为“进程”的主选项卡，它显示所有当前正在运行的任务。在其中，找到一个名为“CTF - bootloader”的进程，它与“ctfmon”相关联。为了方便起见，请使用按字母顺序排序来快速理解列表。如果存在这样的任务，那么您可以跳过此方法，而不必担心该组件由于某种原因不会自动启动。

　　如果丢失，您将必须解决该问题。最可靠、最快的解决方案是在注册表中独立创建一个参数，负责在操作系统启动时自动启动“ctfmon”进程。因此，我们建议按照以下说明进行操作。

　　1. 右键单击“开始”，然后从出现的上下文菜单中选择“运行”。

　　2. 现在您可以使用虚拟输入法，或者只需将命令复制并粘贴regedit到“运行”中，然后单击“确定”确认其激活。

　　3. 在“注册表编辑器”中，导航到该路径Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run或从此处复制路径，将其粘贴到地址栏中并使用虚拟键盘，因为您必须按Enter 键才能导航到该路径。

　　4. 在目标文件夹中，右键单击右侧的空白区域，将鼠标悬停在“新建”上，然后选择“DWORD(32 位)值”。

　　5. 将其命名为“ctfmon”，表示该字符串参数用于自动启动相应的应用程序。接下来，双击它继续编辑值。

　　6. 启动程序的值本身指定应用程序可执行文件的路径，以便设置知道根据请求打开哪些内容。因此，从此处复制并粘贴到值 路径 中C:\Windows\System32\ctfmon.exe，该路径负责打开键盘控制应用程序。

　　至此，与注册表的交互已完成，您可以重新启动计算机以使更改生效，并且“ctfmon”任务会随着操作系统启动而自动启动。但可以肯定的是，最好立即检查调度程序中的标准任务，该任务也与键盘组件相关联。您需要启用它，以便在发现该作业当前被禁用时触发器在登录时触发。

　　1. 右键单击“开始”按钮，从出现的上下文菜单中选择“计算机管理”。

　　2. 在左侧面板中，选择“任务计划程序”并展开主目录- “任务计划程序库”。

　　3. 在其中您感兴趣的是“Microsoft”目录，您需要在其中选择“Windows”文件夹。它存储与标准操作系统组件相关的所有主要任务。

　　4. 找到“TextServicesFramework”目录，用鼠标左键选择它并阅读右侧的任务列表。通常只有一个，称为“MsCtfMonitor”。

　　5. 检查任务是否已启用。如果是，则其状态应显示为“Ready”。如果该任务被禁用，请选择它，在右侧的操作列表中，找到“启用”项并使用它。之后，您可以重新启动计算机以检查所执行操作的有效性。

　　方法 三：禁用快速启动

　　正如您已经了解的那样，Windows 11 中需要快速启动来加快操作系统的加载速度，但实践表明，该设置通常会对各种标准操作系统设置的运行产生负面影响，跳过加载某些驱动程序或创建标准任务。禁用快速启动，然后重新启动笔记本电脑，看看此操作是否可以解决问题。

　　1. 要启动“控制面板”，您需要使用屏幕键盘或在搜索“开始”中复制并粘贴应用程序的名称。

　　2. 在其中的各个部分中，找到并转到“电源选项”。

　　3. 将出现一个窗口，其中包含电源计划、睡眠模式以及与电池和网络操作相关的其他设置。在左侧面板中，您需要单击链接“电源按钮的操作”。

　　4. 单击“更改当前不可用的设置”以解锁对关机选项的控制。

　　5. 取消选中“启用快速启动(推荐)”框，然后保存更改并重新启动笔记本电脑，以便下次启动时成功加载所有必需的组件。

　　方法 四：驱动程序故障排除

　　以下方法很复杂，因为它涉及执行几个旨在消除键盘驱动程序问题的小操作。如果我们谈论安装它，那么通常此过程会自动发生，或者用户使用第三方程序安装更新。在第二种情况下，出现错误的可能性更大，因为此类软件通常会安装不必要的驱动程序，或者根本不安装为特定笔记本电脑型号设计的驱动程序。有时需要完全删除驱动程序才能恢复输入设备的操作。所有这些都将在该方法的以下说明中讨论。

　　重新安装键盘驱动程序

　　第一个过程通常有助于解决常见的驱动程序故障，即使用推荐的文件重新安装文件。在键盘情况下，建议使用标准操作系统工具来执行此操作，因为内置驱动程序通常最合适。

　　1. 右键单击“开始”以显示各种系统选项的扩展导航菜单。从中选择“设备管理器”。

　　2. 展开“键盘”部分，找到带有黄色图标且旁边带有感叹号的设备。这通常表明设备工作不正常，需要修复。如果不存在，则对于笔记本电脑，很可能只会显示一个键盘，并将其称为“标准 PS/2 键盘”。双击有问题的或标准设备以打开“属性”窗口。

　　3. 转至“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”按钮。

　　4. 首先，运行自动驱动程序搜索过程，以便系统可以扫描您的硬件并找到合适的更新(如果找到)。

　　5. 如果您看到通知“已安装此设备的最佳驱动程序”，您将需要返回到上一步。

　　6. 单击底部按钮“在此计算机上查找驱动程序”。该功能允许您检测存储在硬盘系统分区上的标准驱动程序文件，以便用它们替换已安装的驱动程序文件。

　　7. 不要触摸默认位置，只需单击“从计算机上的可用驱动程序列表中选择驱动程序”即可。

　　8. 在下一个窗口中，选择建议的驱动程序，该驱动程序可能称为“标准 PS/2 键盘”或“HID 兼容设备”，具体取决于键盘型号。单击“下一步”按钮进入下一步。

　　9. 安装会自动开始，因此您只需等待出现驱动程序已成功更新的通知即可。关闭窗口并重新启动计算机。

　　某些笔记本电脑型号的制造商专门为键盘创建了单独的驱动程序，以便其能够正常工作、背光或其他集成技术工作。因此，如果之前的更新选项不起作用，您应该找到官方笔记本电脑支持页面并下载键盘驱动程序。这仍然可以使用第三方程序来完成，但您应该仅将这种方法作为最后的手段 - 通常根本没有单独的键盘软件。

　　卸载键盘驱动程序

　　在某些情况下，当遇到故障的键盘驱动程序时，用户只需将其删除即可。重新启动后，将自动安装标准且完全兼容的驱动程序，这通常可以修复与输入设备相关的任何问题。

　　1. 通过“设备管理器”找到有故障的硬件，右键单击它并从上下文菜单中选择“删除设备”。

　　2. 在下一个窗口中，确认操作并等待删除成功的通知。

　　3. 关闭“设备管理器”并重新启动笔记本电脑。

　　卸载Elan驱动程序

　　以下驱动程序删除选项主要与 Lenovo 笔记本电脑用户相关，因为该制造商的型号安装了 Elan Keyboard Filter Device 软件，该软件旨在控制键盘并替换标准驱动程序。您可以通过键盘部分的“设备管理器”找到它，并按照如上所示的相同方式将其删除。此外，您还应该删除 Elan 程序，该程序可能是操作系统中的默认程序。

　　1. 为此，请在“参数”中选择“应用程序”部分，然后转到“应用程序和功能”。

　　2. 使用程序搜索来查找名字中有Elan的会更方便。您可以通过虚拟键盘输入名称或从此处复制并粘贴。

　　3. 找到对应的应用程序后，点击其右侧的三点按钮，然后选择“删除”。确认删除并重新启动电脑。“标准 PS/2 键盘”现在应该出现在“设备管理器”中，而不是“ Elan Keyboard Filter Device”驱动程序。

　　芯片组驱动更新

　　驱动程序问题很少与主板芯片组有关，因为该组件与键盘相关联，具有关联的端口以及设备正常工作所需的其他引脚。最好使用笔记本电脑制造商的官方网站查找型号的支持页面并找到芯片组驱动程序部分。下载和安装的过程与标准过程没有什么不同，所以我们不会长时间讨论这个话题。检查建议的选项，如果没有帮助，请继续执行下一个建议。

　　禁止安装键盘驱动

　　让我们通过说明来结束驱动程序更正主题，这些说明将帮助您防止设备自动安装更新(如果它们是导致键盘性能问题的原因)。例如，它可能与标准驱动程序一起正常工作，但安装更新后会出现崩溃。不断回滚更改是没有用的，因为驱动程序仍然会安装。因此，解决这种情况的最佳方法是禁止安装设备驱动程序：

　　1. 通过指定类的 GUID 来禁止安装特定设备的驱动程序。这是系统可以识别设备的标识符。首先，您需要识别它，因此请转到设备管理器并双击有问题的键盘。

　　2. 转到“详细信息”选项卡。在“属性”列表中，选择“类 GUID”，右键单击该值，然后将其复制到剪贴板。

　　3. 接下来，以与上面所示相同的方式运行“注册表编辑器” 。它将需要沿着路径走Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows。

　　4. 缺少创建参数所需的部分，因此您必须手动创建它们。右键单击Windows文件夹。在上下文菜单中，将鼠标悬停在“创建”上并选择“部分”。

　　5. 对于第一个部分，设置名称“DeviceInstall”，然后右键单击它并以相同的方式在其中创建另一个部分。

　　6. 将其命名为“限制”并重复该过程以创建该文件夹。对于第三个，选择“DenyDeviceIDs”并确保创建的目录层次结构与您在下图中看到的内容匹配。

　　7. 在右侧块中名为“DenyDeviceIDs”的目标文件夹中，右键单击，选择“新建”> “字符串值”。

　　8. 您可以为其设置任何名称，但最好输入“1”。然后双击新参数以更改其值。

　　9. 将之前复制的标识符粘贴到值字段中，从而指示进行更改的设备。

　　10. 转到“限制”目录，在其中创建“DWORD(32 位)”类型的参数。

　　11. 为此，设置名称“DenyDeviceIDs”。

　　12. 双击该参数并将其值更改为“1”。

　　13. 创建一个相同类型但名为“DenyDeviceIDsRetroactive”的参数。将该值保留为默认值，使其对应于“0”。

　　因此，您已确保操作系统自动阻止任何为指定设备安装驱动程序的尝试。剩下的就是删除当前的以恢复标准的。为此，请使用上述说明并确保重新启动笔记本电脑。如果此方法无法帮助您解决键盘问题，您需要返回注册表并删除“DeviceInstall”部分，其余文件夹以及安装在其中的设置也将被删除。

　　方法五：扫描系统病毒

　　让我们考虑一种简单但在某些情况下非常有效的方法来解决运行 Windows 11 的笔记本电脑上的键盘问题。它包括使用第三方防病毒软件之一检查设备是否有病毒。最好不要使用内置病毒，因为如果我们考虑到正是由于其行为导致键盘不打印这一事实，那么病毒可能已经被系统漏掉了。下载您喜欢的任何有效的防病毒软件，并通过它运行完整的系统扫描。

　　方法 六：检查“UpperFilters”注册表值

　　默认情况下，Windows 11 注册表中存在“UpperFilters”参数，第三方程序需要该参数才能运行。它负责访问设备，因此它也可以与键盘相关联。要解决本文中讨论的问题，您需要找到此设置并检查其值。如果不满足要求，请考虑以下建议进行更改。

　　1. 您将再次需要打开“注册表编辑器”，转换到该编辑器的方法已在上面描述。这次使用路径\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}。

　　2. 在其中找到名为“UpperFilters”的参数并查看其值。它应该看起来像“kbdclass”。

　　3. 如果它不同或完全丢失，请双击该参数以打开其属性。将值设置为“kbdclass”，保存更改并重新启动计算机。

　　方法 七：管理 Windows 更新

　　在某些情况下，用户注意到安装特定更新一段时间后或立即出现键盘问题。如果您最近安装了更新，您可以尝试回滚它们以使计算机恢复到之前的状态。这可以使用内置函数来完成，您可以在下面的文章中详细了解该函数。

　　在同一材料中，如果您怀疑故障可能是由于操作系统操作不正确而发生的，您将找到有关如何使用还原点或将笔记本电脑恢复到出厂设置的信息。如果最近没有安装任何更新，则可能需要检查它们的可用性并保持 Windows 11 为最新状态。我们另一位作者的另一篇指南将有助于解决这个问题。

　　方法 八：物理故障排除

　　仅当先前的解决方案未取得任何结果时才应执行检查键盘是否存在物理问题的操作。然而，这里有许多不同的细微差别，因为并非所有用户都能够自己小心地拆卸笔记本电脑，以免损坏电缆，并进一步评估连接状况。顺便说一句，输入设备的物理问题通常与电缆有关，因为电缆可能会脱落、氧化或烧坏。

　　如果您没有足够的知识和技能，我们不建议您自行拆卸笔记本电脑，因为这会增加额外电缆损坏的风险。最好将设备带到服务中心，以便专家进行诊断和维修。更换电缆的过程成本低廉，几乎所有工匠都会执行此操作。更换整个键盘有点棘手，因为您通常需要订购特定的笔记本电脑型号。

　　提示

　　在本材料的框架内，没有考虑一些小技巧，在笔记本电脑上恢复 Windows 11 键盘时也可以考虑这些小技巧。它们特指软件问题及其修复。让我们依次看一下每个建议，根据您的情况，如果情况尚未解决，您已经可以尝试全部或部分建议。

　　• 如果您有单独的 USB 键盘，请尝试将其插入并将其用作主要输入设备。如果一切正常，那么标准键盘的物理故障就会变得更加真实，您将无法再没有自我诊断或服务诊断。如果所有连接的键盘都无法工作，则已经 100% 明确问题是系统性的，您需要在 Windows 内部查找它。您甚至可能需要重新安装操作系统。

　　• 在笔记本电脑上执行完全电源重置以执行干净启动，包括刷新 RAM 缓存和清除任何挂起的进程。为此，您需要拔下笔记本电脑的电源并取出电池(如果可能)。对于不可拆卸的电池，最好将其完全放电，以便笔记本电脑自行关闭。然后等待15分钟，然后重新连接电源并进入Windows。

　　• 启动进入安全模式并检查那里的输入。为此，请选择一种激活方法，然后尝试从键盘输入。如果在这种模式下工作，那么问题肯定出在操作系统本身。这通常表示影响 Windows 或特别是键盘的任何第三方程序的错误操作。删除可能会影响问题出现的软件，重新安装操作系统，或再次按照上述所有说明进行操作。

　　• 使用控制台实用程序修复损坏的系统文件。虽然它们不应该直接影响键盘的功能，但这绝对不是多余的。

　　• 将 BIOS 重置为标准设置，因为该固件有多个设置负责笔记本电脑内置和外围设备的操作。虽然通常情况下，所有这些设置都是默认启用的，并且不会对设备的功能施加任何限制，但如果问题仍然存在，则可能值得重置 BIOS，以便其设置不会引起冲突。