现在,重新启动电脑并查看错误是否仍然存在。如果没有,则罪魁祸首之一就是第三方服务;您必须一一启用服务和启动项才能找到哪一项。
9.回滚到系统还原点
如果您之前在未遇到此问题时创建了系统还原点,则可以轻松回滚到该点。但请注意,恢复点之后的所有数据都将消失。
打开“开始”菜单并键入“Control”。现在,单击搜索结果中的“控制面板”图块。
之后,从图标网格中找到并单击“恢复”图块。
接下来,单击列表中的“打开系统还原”选项。这将在屏幕上打开一个单独的窗口。
在单独打开的窗口中,单击“下一步”按钮。
所有创建的系统还原点将在屏幕上列出。单击以选择所需的选项,然后单击“下一步”按钮以启动回滚过程。
接下来,将显示回滚将影响的驱动器列表以及创建的还原点的时间戳。您还可以检查将受到影响的程序;单击“扫描受影响的程序”按钮。屏幕上将出现一个新窗口。
在新窗口中,您可以查看将要删除的程序和将要恢复的程序(由于测试PC上没有程序受到影响,因此下面屏幕截图中的列表为空)。单击“关闭”按钮导航至上一个窗口。
最后,单击“完成”按钮启动回滚过程。
10.禁用WerFault.exe
关闭计算机上的任何服务是一项相当简单的任务。但是,由于此服务在错误报告中起着至关重要的作用,因此应将此修复作为最后的手段。如果可以,请在尝试此操作之前尝试重置电脑(这是下一个方法)。
首先,转到“开始”菜单并输入“服务”。然后,从搜索结果中单击“服务”磁贴继续。
之后,手动搜索或点击W键盘上的按键跳转到从字母开始的服务,并找到“Windows 错误报告服务”。然后右键单击它并从菜单中选择“属性”。这将在您的计算机上打开一个单独的窗口。
在“属性”窗口中,单击“启动”下拉列表并选择“禁用”选项。然后,单击“应用”和“确定”按钮保存更改。
11.重置你的电脑
如果这些方法都不适合你,那么是时候拿出大枪了。重置您的电脑会重新安装完整的 Windows,同时保持您的个人文件和文件夹完好无损。
要重置您的电脑,请从“开始”菜单转到“设置”应用程序。
之后,确保您已从“设置”窗口的左侧边栏中选择了“系统”选项卡。
接下来,从窗口的右侧部分,向下滚动以找到并单击“恢复”图块。
现在,找到“恢复选项”部分下的“重置此电脑”图块,然后单击该图块最右边缘的“重置电脑”按钮。这将打开一个单独的窗口。
在出现的单独的“重置此电脑”窗口中,您将有两个选项:“保留我的文件”和“删除所有内容”。单击选择“保留我的文件”,将系统设置和应用程序重新启动,同时保持您的个人文件和文件夹完好无损。
在下一个屏幕上,您需要选择在计算机上重新安装操作系统的方法。由于系统中已有的副本可能存在问题,因此建议您单击“云下载”选项。
注意:“云下载”需要有效的互联网连接,并且会消耗 4 GB 以上的数据。
之后,Windows 将列出您选择的设置。如果您想更改其中任何一项,请单击“更改设置”选项继续。
如果单击更改设置选项,您可以在下一个屏幕上配置以下设置。您可以通过单击“恢复预装应用程序?”下的切换开关来选择不重新启动应用程序和设置。选项并将其置于“否”位置。您甚至可以通过单击“下载 Windows?”下的切换开关从云下载切换到本地安装。更改安装方法的选项。根据您的喜好调整后,单击“确认”按钮继续。
然后,单击窗口底部的“下一步”按钮继续。
Windows 可能需要一段时间才能加载下一个屏幕。在下一个屏幕上,Windows 将列出重置电脑的影响。仔细阅读它们,然后单击“重置”按钮开始重置过程。
您的机器可能会重新启动几次,这是完全正常的。这可能需要几分钟的时间,具体取决于您的计算机和重置电脑的设置。
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