如果您信任您的文件及其来源,那么修复“操作未完成”病毒错误的一种简单方法是暂时禁用您的实时防病毒保护。转到 Windows 安全 > 病毒和威胁防护 > 管理设置并关闭“实时保护”。
对 Windows 错误“操作未成功完成,因为文件包含病毒或可能不需要的软件”感到沮丧?不幸的是,在您应用修复程序并解决它之前,该错误会不断弹出。我们会告诉你该怎么做。
一、什么是操作未完成错误?
当您启动防病毒软件认为具有潜在威胁的文件时,Windows 会显示操作未完成病毒错误。您的文件可能感染了病毒,触发防病毒软件阻止您访问。
有时,您的防病毒软件可能会产生误报,即使文件完全可以安全使用,也会阻止您访问该文件。但是,没有万无一失的方法可以知道警报是误报,因此我们强烈建议您谨慎行事,假设它已被感染。
二、如何解决操作未完成病毒错误
根据您的文件是否确实感染了病毒,或者您的防病毒软件显示误报结果,使用以下适当的方法来解决您的问题并成功启动您的文件。
1.从其他来源重新下载您的文件
如果 Windows 对您从 Internet 下载的文件显示上述错误,请尝试从其他来源下载该文件并查看错误是否仍然存在。
您从中下载文件的 Web 主机可能遭到破坏,导致您的文件也被感染。在这种情况下,如果您的应用程序或文件很受欢迎,您应该能够在其他站点上找到它的副本。
如果您的是电子邮件附件,请要求发件人使用其他电子邮件帐户重新向您发送文件。但是,您应该对通过电子邮件发送的文件格外小心,因为电子邮件地址可能会被欺骗。即使您信任发件人,也可能有人冒充该人来说服您下载恶意软件。
2.暂时禁用您的防病毒保护
如果您信任您的文件及其来源,并且您认为您的防病毒软件错误地将其识别为潜在威胁,请关闭防病毒保护以访问您的文件。
警告:只有当您知道自己在做什么并且 100% 信任该文件时,您才应该这样做。否则,如果您的文件确实包含病毒,您最终会得到一台受感染的 PC,从而导致许多其他问题。
话虽如此,要关闭防病毒保护,请打开防病毒应用程序并选择开/关切换。执行此操作的方式因您使用的应用程序而异,但在大多数应用程序中应该很容易执行。
如果你是 Microsoft Defender 防病毒用户,要关闭实时保护,请打开 Windows 安全应用。在应用程序中,选择“病毒和威胁防护”。

在“病毒和威胁防护设置”部分,单击“管理设置”。

关闭“实时保护”开关以禁用防病毒保护。
提示:当您准备好实时保护时,再次打开切换开关。

在打开的“用户帐户控制”提示中,选择“是”。
现在您的防病毒保护已被禁用,启动您的文件,您会发现它打开时没有任何错误消息。然后,您应该尽快再次启用实时保护。
3. 将您的文件添加到防病毒软件的排除列表中
如果您已确认您的文件无害,请将其添加到防病毒软件的白名单中,这样您以后对该文件的访问就不会被阻止。这样,您就可以在启用防病毒软件的同时保持对文件的访问权限。
要在 Microsoft Defender Antivirus 中执行此操作,请启动 Windows 安全应用程序并单击“病毒和威胁防护”。然后,在“病毒和威胁防护设置”部分中,选择“管理设置”。
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