以下是如何排查和解决 Windows 10 上最常见的 Windows 更新问题。
Microsoft 定期发布 Windows 更新,以提高整体性能、集成新功能并修补安全漏洞。最近该公司针对最新的 Windows 10 版本 22H2发布了新的累积更新KB5028166 ,修复了各种错误,并对安全性和可靠性进行了改进。在已经运行最新 Windows 10 版本 22H2 的设备上,KB5028166 更新会自动下载并安装,您需要重新启动电脑才能应用它们。但一些用户报告Windows 10 更新 KB5028166 无法安装或卡在 100% 下载数小时。
无法安装 Windows 10 KB5028166 更新
Windows 10 更新安装失败
那么是什么原因导致Windows 10更新安装失败呢?Windows 更新不断失败的原因有多种:例如网速慢或下载不完整、硬件或软件不兼容、磁盘空间不足、系统文件损坏或第三方软件冲突等。
如果您遇到类似的问题,“ Windows 10 更新卡住下载”或其安装失败并出现不同的错误,本文将探讨您可以采取的几个故障排除步骤来解决该问题。例如运行 Windows 更新疑难解答、检查互联网连接、释放磁盘空间、禁用防病毒软件以及执行干净启动。
我们首先重新启动 Windows 10 并再次检查更新。这将擦除系统内存、重新启动所有正在运行的进程并清除可能存在的临时故障,并阻止 Windows 更新下载或安装到您的电脑上。
1.检查互联网连接
您的电脑需要连接到稳定的互联网连接才能从 Microsoft 服务器下载最新的 Windows 更新文件。如果Windows 更新在下载过程中卡住了几个小时或无法安装,您首先需要检查并确保互联网连接正常。
您可以在 fast.com 或 speedtest.com 上检查互联网速度。
另外,您可以使用 ping 命令确认这一点。
• 按 Windows + R,输入ping google.com -t并单击“确定”
• 检查并确认您收到回复且没有任何数据包丢失。
• 如果 ping 重放之间断开连接,则需要对互联网连接进行故障排除。
此外,防病毒软件有时会干扰更新过程。暂时禁用防病毒软件并断开与VPN 的连接(如果已配置),然后尝试再次安装更新。
有时,连接的外围设备可能会导致冲突,并成为 Windows 无法更新的原因。我们建议断开 USB 闪存驱动器,此外,删除打印机和外部 HDD 网络摄像头,重新启动计算机,然后再次尝试运行 Windows 更新。
2.运行 Windows 更新疑难解答
Microsoft 为 Windows 10 提供了许多内置故障排除工具,这些工具可以自动检测和修复 Windows 10 的不同问题。运行内置的 Windows 更新故障排除程序可以帮助诊断和解决 Windows 更新的常见问题。
Windows 更新故障排除程序可识别并解决许多 Windows 更新错误
• 右键单击开始菜单选择设置,
• 单击“更新和安全”,然后单击“故障排除”。
• 单击其他疑难解答链接(参见下图)

• 接下来,在“启动并运行”部分下,选择 Windows 更新选项。
• 单击运行故障排除程序按钮并按照屏幕上的说明进行操作,

• 故障排除程序执行一系列检查来识别文件丢失或损坏、网络连接问题或过时的驱动程序等问题。一旦该工具发现问题,它将建议解决方案或执行必要的修复来解决问题。
• 完成后,让故障排除程序诊断并解决它发现的任何问题,重新启动电脑并再次检查更新。
3.重置 Windows 更新目录
如果故障排除程序无法解决问题,则只需清除旧的更新文件并强制从 Microsoft 服务器下载新的 Windows 更新即可。为此,请首先停止 Windows 更新服务,请按照以下步骤操作。
• 按 Windows + R,输入services.msc并单击“确定”
• 这将打开 Windows 服务控制台
• 向下滚动并找到 Windows 更新服务,右键单击它选择停止
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