远程桌面是连接到远程计算机上托管的服务器的好方法。但是，我们注意到一个非常特殊的问题，即删除桌面可以ping服务器，但不能连接到服务器。在这篇文章中，我们将解决这个问题并找到完美的补救措施。
如果您的用户名未在目标位置注册，输入的密码不正确，或者防火墙不允许 TCP 端口 3389，则您可以 ping 远程桌面，但无法连接到远程桌面。我们建议您查看下面提到的解决方案来解决此问题。
如果远程桌面可以 ping 但无法连接到服务器，请按照下面提到的解决方案进行操作。
让我们详细谈谈它们。
一、 确保凭据正确无误
许多环境允许组织用户在没有任何凭据的情况下对服务器执行 ping 操作，但为了连接到它，他们必须输入凭据。因此，如果您能够 ping 远程服务器但无法登录它，请检查并确保输入正确的密码。
阅读：在 Windows 11 上为多个用户启用 RDP
二、 允许目标设备上的 TCP 端口 3389
接下来，我们需要确保 TCP 端口 3389 不会在防火墙中被阻止，因为它允许远程桌面协议或 RDP 建立连接。您可以按照下面提到的步骤执行相同的操作。
1. 打开控制面板。
2. 在顶部的地址栏中，粘贴 – 控制面板\所有控制面板项\Windows Defender 防火墙，然后按 Enter。
3. 转到允许应用或功能通过 Windows 防火墙。
4. 查找“远程桌面”和/或“远程桌面连接”选项，然后选中两个复选框(“专用”和“公共”)。
5. 现在，返回Windows Defender防火墙页面，然后单击“高级设置”。
6. 然后，单击“属性”。
7. 确保“防火墙状态”为“打开”，并且“允许入站连接”和“出站连接”。
8. 进行所需的更改后，关闭“属性”窗口，然后转到“入站规则”。
9. 查找“远程桌面”和/或“已启用远程桌面连接”。同时，还要启用远程桌面用户模式 (TCP-In)。
10. 最后，关闭窗口。
希望您能够解决此问题。
三、 检查目标实例是否开启了 RDS
您需要确保尝试连接的设备已启用远程桌面服务。要在 Windows 11 计算机上启用 RDS，请按照以下步骤操作。
1. 打开设置。
2. 转到“系统”>“远程桌面”。
3. 启用远程桌面的切换开关。
最后，您可以打开“运行”，键入“msconfig”，在“启动选择”中选择“正常启动”，然后单击“确定”。
四、 要求 IT 管理员授予你所有必需的权限
许多组织都具有连接到您可能缺少的远程系统的特定权限。因此，请与您的 IT 管理员联系，要求他们检查您的权限，并授予缺少的权限。
为什么我的远程桌面无法连接?
如果无法连接到远程桌面连接，请检查系统上是否启用了 RDP 服务，并且防火墙或防病毒软件未阻止负责传输通信包的服务或端口。我们建议您查看我们的，以了解如果远程桌面无法正常工作该怎么办.
相关文章
网友评论（共有 0 条评论）
