解决 Windows 11 中的 Windows Hello 问题

　　方法一：检查功能支持

　　Windows 11内置的“Windows Hello”解锁功能具有多种保护模式，几乎所有保护模式都需要设备支持。它可以是面部识别摄像头或指纹扫描仪。所有计算机都只能设置 PIN 码，无一例外。因此，如果您打算使用面部或指纹解锁，请确保您的笔记本电脑或 PC 支持这些类型的保护。

　　1. 打开“开始” ，然后单击固定列表中的齿轮图标转到“设置” 。

　　2. 在左窗格中，选择“帐户”部分，然后打开“登录选项”类别。

　　3. 找到“登录方法”块并查看所有可用的“Windows Hello”授权选项。如果您看到“此选项当前不可用”信息，则意味着您的设备不支持适当的技术或缺少必要的驱动程序。此外，您还可以检查“设置”按钮是否可用于特定的登录方法。如果它处于活动状态并允许您继续编辑此授权方法的参数，那么支持应该不会有任何问题。

　　4. 如上所述，使用Windows Hello登录有多种不同的选项，因此请检查每个选项是否支持，或者仅针对您感兴趣的帐户安全类型进行操作。

　　方法二：启用“Windows Hello”登录权限

　　如果当您尝试登录您的帐户时，您会立即进入操作系统而无需确认，或者您只看到密码表单而无法切换到面部或指纹扫描，则使用“Windows Hello”的安全增强功能可能在 Windows 11本身中被禁用。您必须通过上面讨论的同一部分中的“选项”找到它并激活相应的设置。它位于“高级设置”块中，标题为“为了提高安全性，允许在此设备上使用 Windows Hello 登录 Microsoft 帐户(推荐) ” 。将开关滑至“开”位置。，然后重新启动计算机并检查是否有所需的授权方式。

　　方法三：调整相机隐私设置

　　下一个选项涉及检查应用程序(包括标准应用程序)对网络摄像头的访问。因此，该方法适用于当您尝试使用面部扫描仪解锁操作系统时使用“Windows Hello”遇到问题的情况，并且您的相机必须支持该技术。

　　1. 您只需检查操作系统中是否启用了使用摄像头的权限即可。为此，请在左侧的“参数”中切换到“隐私和保护” ，然后在“应用程序权限”块中选择“相机”。

　　2. 启用名为“相机访问”的主选项。这将允许所有用户与任何应用程序或系统工具共享相机。

　　3. 此外，默认情况下允许所有应用程序访问相机。滚动浏览程序列表，查看“Windows Hello”是否在其中。如果是，那么您还需要为此应用程序启用其他访问权限。

　　方法四：检查系统更新

　　通常，由于缺乏重要的系统更新，Windows 11中标准功能的运行会出现各种问题。对于 Windows Hello 来说尤其如此，因为 Microsoft 通常会发布安全更新来增强对用户数据的保护并提高相关功能的性能。您将需要手动运行更新检查并安装所有找到的更新。有时，使用技术可以快速解决问题。

　　方法五：更新设备驱动程序

　　“Windows Hello”授权问题主要发生在使用网络摄像头扫脸时，因为其他模式一般不需要任何额外文件，默认即可正常运行。如果我们谈论指纹扫描仪，那么开发人员只是偶尔为该内置设备添加特殊驱动程序。因此，我们建议您在尝试使用 Windows Hello 登录时检查遇到问题的硬件的驱动程序更新。为此，我们网站上的以下链接的一般说明是合适的。

　　我们将单独考虑更新网络摄像头驱动程序的主题。这可以使用标准操作系统工具自动完成。首先，这与 Microsoft Surface 笔记本电脑的用户相关，因为许多型号都配备了人脸识别支持，并且大多数必要的驱动程序只需通过标准操作系统工具安装即可。

　　1. 要转到所需的菜单，请右键单击“开始”，然后从出现的上下文菜单中选择“设备管理器”。

　　2. 展开“摄像头”列表，然后用鼠标左键双击网络摄像头。

　　3. 转到“驱动程序”选项卡，单击“更新驱动程序”按钮，然后在下一个窗口中选择自动搜索更新的方法。等待结果，如果发现更新则确认安装。

　　如果指令没有带来期望的结果，您可以随时从制造商的官方网站下载网络摄像头的驱动程序或通过第三方程序使用更新扫描。有时，最佳方法会有所不同，这直接取决于设备型号。我们建议在我们网站的搜索中输入您的相机名称，以查找专门针对该相机的手册。

　　方法六：删除其他登录方式

　　在某些情况下，Windows Hello 问题与所使用的登录方法的冲突有关，特别是在所有(或几乎所有)登录方法都已连接的情况下。我们建议禁用那些您不经常使用的选项，然后使用您需要的“Windows Hello”检查授权。

　　1. 为此，请在“设置”中选择“帐户”并转到“登录选项”类别。

　　2. 使用可用授权方法的设置展开列表，并使用具有适当名称的按钮删除不必要的方法。注销您的个人资料并尝试使用“Windows Hello”再次登录。

　　方法七：新建本地用户

　　在 Windows 11 中使用“Windows Hello”出现问题可能是由于特定帐户的问题造成的。不太可能恢复它或手动更改参数，因为无法可靠地知道问题到底出现在哪里。因此，测试这一理论的最佳选择是创建一个新帐户并将“Windows Hello”连接到该帐户，看看这种登录方法是否有效。单击下一个标题，在我们网站上的另一份材料中更详细地了解这一点。

　　方法八：检查系统文件的完整性

　　之前的所有建议都涉及修复小错误和更改设置以恢复所需的帐户保护功能。如果它们都没有帮助，您应该转向与系统文件交互相关的更激进的选项。首先您需要检查系统组件是否有损坏以及是否可以恢复。在自动模式下工作的内置控制台实用程序适合于此。您只需通过“命令行”运行它们并等待扫描完成。

　　方法 九：将 Windows 11 重置为出厂设置

　　最后，你可以转向最困难和最耗时的方法。它涉及将操作系统恢复到其原始状态。所做的所有更改都将被重置，并且有问题的文件将被恢复(如果有)。该过程与重新安装类似，但速度稍快一些，并且允许您保留一些用户文件。重置后，您需要重新配置“Windows Hello”并检查这次所需的授权方法是否有效。