腾讯企点官方下载以及腾讯企点安装教程

　　腾讯企点是一款专注于企业效率办公的客户关系管理软件。腾讯企点pc版拥有大方直观的界面UI设计，功能丰富强大，它以IM为基础，基于腾讯的社交、大数据和AI能力，能够为企业用户提供多样化的沟通交流途径，同时能够无缝对接企业现有关键业务系统，与客户沟通更加灵活、便捷， 带给你更加优质的服务。

　　腾讯企点基本介绍：

　　腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。 腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的，多平台管理工具

　　腾讯企点软件功能;

　　一、多通路管理

　　在多个传播渠道设置腾讯企点咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。

　　支持以下通路管理：

　　1、接触点管理

　　2、在线沟通

　　3、电话沟通

　　4、公众号推广

　　5、多公众号管理

　　二、客户库管理

　　将公司多个平台的访客统一归入腾讯企点客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机。

　　支持以下客户库管理：

　　1、统一入库

　　2、客户信息

　　3、意向分类

　　4、标签细分

　　5、客户轨迹

　　三、销售机会管理

　　通过腾讯企点后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

　　支持以下销售机会管理：

　　1、跟进状态更新

　　2、再次触达

　　腾讯企点软件特色：

　　1.多通路管理

　　在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

　　2.客户库管理

　　将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。

　　3.销售机会管理

　　通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

　　腾讯企点安装注册;

　　腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用，帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质体验，实现社交化和个性化的沟通、互动和服务

　　第一步：下载并安装腾讯企点

　　第二步：返回QTrade官网首页，点击使用手机号登录/注册

　　第三步：按要求填写简单的注册信息

　　第四步：注册信息提交后，会有1个工作日的审核时间;审核通过后，QTrade将把账号发送至您的手机

　　第五步：使用账号登录您已下载的腾讯企点，便可以开始使用QTrade了!

　　腾讯企点使用教程;

　　一、好友导入

　　(一)操作指南

　　1：如何导入好友和群?

　　在通讯录好友右侧的下拉菜单中选择好友导入

　　2：为什么克隆好友之后好友在分组中不显示?

　　在通讯录好友右侧的下拉菜单中选择刷新列表手动刷新

　　3：如何添加好友分组?

　　在通讯录好友右侧的下拉菜单中选择新建分组

　　4：收藏了联系人为什么没有显示?

　　在通讯录收藏联系人右侧的下拉菜单中选择刷新列表手动刷新

　　(二)常见问题

　　Q1：好友导入时为什么会有部分失败?

　　A：

　　原因1：对方是企业QQ;

　　原因2：对方特别设置了防止克隆的安全限制;

　　原因3：对方的QQ好友上限已满

　　Q2：为什么无法删除好友?

　　A：目前暂时不支持删除好友，后续版本我们会更新这个功能，敬请期待。

　　Q3：通讯录中删除好友分组时，好友会一起删除吗?

　　A：好友会合并到我的好友分组中。

　　二、群导入/创建讨论组

　　(一)操作指南

　　1：如何创建群?

　　在通讯录群组右侧的下拉菜单中选择创建群。

　　2：如何接收群?

　　在通讯录群组右侧的下拉菜单中选择接收群。

　　(二)常见问题

　　Q1：为什么有些群不能接收?

　　A：您可以导入您作为群主的QQ群，但付费2000人群暂不支持导入。

　　Q2：为什么不能创建群?

　　A：如果您同一时间创建多个群，频率过高，则可能短时间内无法创建;另外2000人的群需要审核才能创建。

　　Q3：为什么不能新建讨论组?

　　A：目前每天每个号码限制可创建10个。

　　三、资料设置

　　为什么不能设置头像?

　　目前暂时只支持默认头像，后期版本中可以在QTrade的页面中个人资料页面进行修改，敬请期待。

　　四、其他客户端设置

　　(一)操作指南

　　1：如何查看自己的账号?

　　有3种方法可以查看：

　　1、可以查看创建时发送至您手机的短信消息

　　2、切换到QTrade页面的个人资料中查看

　　3、将鼠标悬停在电脑屏幕右下角菜单栏中的企点图标，则会显示

　　2：如何查看自己客户端的版本号?

　　在左上角头像处点击下拉菜单中选择升级，则会显示当前版本号。

　　(二)常见问题

　　Q1：搜索栏中为什么搜索不到好友?

　　A：需要跟该好友对话，即可在搜索栏中搜索到;

　　Q2：如果电脑重装了如何找回聊天记录?

　　A：

　　1、如果您的号码文件夹是保存在C盘，您重装系统后C盘资料被清空，那么聊天记录无法找回;如果您是保存在其他盘，而重装系统只是装了C盘，那么您的资料还在，您重新安装了腾讯企点之后可以去找到原来的号码文件夹导入聊天记录即可。

　　2、如果导入不成功，那么可能您的文件数据被损坏，无法恢复。

　　3、您在刚开始使用企点时，建议您在左上角头像位置下拉菜单中的设置基本设置文件管理中设置您想要保存信息记录的位置，建议保存在除C盘之外的其他盘。

　　腾讯企点百度云盘下载地址链接：https://pan.baidu.com/s/1gx1jcQy7E5vKPdiAaokr5A

　　提取码：latb