米多客 V1.0.5.2 官方版

米多客客服系统是一款非常好用的客服聊天软件，该软件开放了在线咨询、客服管理、智能AI客服等多功能，为用户提供全方面的客服技术支持，让你能够最大限度的使来访客服满意。

米多客功能介绍

1、全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

2、客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

3、AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

4、CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

5、智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

6、智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

7、统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客 V1.0.5.2更新日志

1、客服端输入框新增[提示模式]，开启后可根据输入内容自动匹配快捷回复中的内容

2、调整历史聊天记录显示方式，可以按对话时间展开或折叠

3、公众号、小程序、微博、云多客支持推送企业欢迎语，支持文本超链接内容

4、新增角色权限，允许查看[云多客-通讯录]全部微信好友(不勾选，只能查看托管给自己的微信好友)

5、修正因操作系统日期格式导致客服端无法登录的问题

6、修正其他已知问题

米多客安装说明

第一步：米多客需要在.net4.5运行环境中才能正常使用，点击下载并安装。（如果您的电脑已经安装了.net4.5请忽略此步骤）

第二步：点击下载米多客，安装并运行。

*米多客需要在.net4.5(或.net4.0)运行环境中才能正常使用，Vista/Win7/Win8/Win10请安装.net4.5。.net4.5官方下载

*Windows XP 系统无法正常安装.net4.5，请先点击这里下载.net4.0安装。

链接：https://pan.baidu.com/s/1Bc0Cb-mqour0P3oBKrr8bA 

提取码：x7j8