游戏开发商、系统集成商、服务器提供商、技术评论员和游戏玩家都在等待英特尔就第 13/14 代酷睿不稳定问题发表声明。今天分享了这一声明。
简而言之，英特尔将基于 LGA-1700 的问题归咎于错误设置的工作电压。目前的报告主要集中在 Raptor Lake 系列上，包括 Refresh，它可能会面临稳定性问题，具体取决于所使用的软件，或者它是否是像 Core i9 SKU 这样的高端部件，据说这些部件会受到更普遍的影响。
在关于这个问题的首次公开声明中(除了表示移动SKU不受影响外)，英特尔表示，该公司内部已经确定“工作电压升高”是不稳定问题的主要原因。据说这些CPU使用更高电压的原因是错误的微码算法，这些算法正在得到纠正。
根据对因不稳定问题而退回给我们的英特尔酷睿第 13/14 代台式机处理器的广泛分析，我们确定工作电压升高会导致某些第 13/14 代台式机处理器出现不稳定问题。我们对返回的处理器的分析证实，升高的工作电压源于微码算法，导致对处理器的电压请求不正确。
英特尔正在提供一个微码补丁，该补丁解决了暴露于高电压的根本原因。我们将继续进行验证，以确保向英特尔报告的有关其第 13 代/第 14 代酷睿台式机处理器的不稳定情况得到解决。英特尔目前的目标是在 8 月中旬在全面验证后向合作伙伴发布补丁。
英特尔致力于与我们的客户一起解决这个问题，我们继续要求任何当前在其英特尔酷睿第 13 代/第 14 代台式机处理器上遇到不稳定问题的客户向英特尔客户支持寻求进一步的帮助。
— 英特尔公关
英特尔现在正在发布微码补丁，以解决更高电压的根本原因。然而，目前尚不清楚这是否是不稳定问题的最终原因。英特尔将继续验证并将在 8 月中旬左右分享补丁。
该公司没有提到任何召回，也没有提到是否应该立即退回受影响的CPU。相反，英特尔建议受影响的用户联系消费者支持。
更新：英特尔更新了 Reddit 的一篇帖子，确认某些第 13 代酷睿 CPU 确实受到了氧化制造问题的影响，该问题已在 2023 年得到解决。更重要的是，这并不是不稳定报告的根本原因，而只有“少数”此类案例可以归因于此类缺陷。
我们可以确认，过孔氧化制造问题影响了一些早期的英特尔酷睿第 13 代台式机处理器。然而，这个问题是根本原因，并通过 2023 年的制造改进和屏幕得到解决。我们还从英特尔酷睿第 13 代台式机处理器的不稳定报告中进行了研究，迄今为止的分析已经确定，只有少数不稳定报告可以与制造问题联系起来。
对于不稳定问题，我们正在提供一个微码补丁，用于解决暴露于高电压的问题，这是不稳定问题的关键因素。我们目前正在验证微码补丁，以确保第 13/14 代的不稳定问题得到解决。
— 英特尔公关
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