英特尔已回应媒体关于影响第 13 代和第 14 代酷睿处理器的不稳定问题的询问。The Verge向英特尔提出的问题是由一份早些时候的、相当平淡的声明引发的，该声明没有明确确认这个问题的广泛性以及受影响的客户应该如何解决它。新的答案最终阐明了用户可以做什么，以及如果他们的CPU已经受到影响，他们应该怎么做。
英特尔首次证实，不稳定问题不仅会影响 K 系列未锁频 CPU，还会影响默认使用 65W TDP 的非 K 版本。
然而，最重要的信息是英特尔不会发布召回通知。所有受不稳定问题影响的用户都应该考虑他们的 CPU 已不可逆转地损坏，即使即将到来的微码更新也无法解决问题。此外，由于此问题，已经尝试对其处理器进行 RMA 的用户现在可以再次联系英特尔支持并寻求补救措施。
无论如何，如果用户的处理器不受影响，用户仍然必须刷新新固件(对于那些不喜欢更新 BIOS 的人来说是个坏消息)，以支持 Intel 默认设置或更新微码，这应该可以解决问题。
在他们的回答中，英特尔反复提到验证过程仍在进行中，甚至移动CPU也不再被提及为不受影响。我们已包含完整的问题和答案(没有答案的问题除外)，由 The Verge 提供:
英特尔估计有多少芯片可能会受到这些问题的不可逆转的影响?
具有 65W 或更高基本功率的第 13 代和第 14 代英特尔酷睿台式机处理器(包括 K/KF/KS 和 65W 非 K 变体)可能会受到电压升高问题的影响。但是，这并不意味着列出的所有处理器都(或将会)受到电压升高问题的影响。
英特尔继续进行验证，以确保向英特尔报告的有关其酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器的不稳定情况得到解决。
对于在其第 13 代和/或第 14 代台式机处理器上出现或已经出现不稳定症状的客户，英特尔继续建议他们联系英特尔客户支持以获得进一步的帮助。此外，如果客户在其第 13 代和/或第 14 代台式机处理器上遇到这些不稳定症状，但 RMA [退货授权] 请求被拒绝，我们要求他们联系英特尔客户支持以获得进一步的帮助和补救措施。
英特尔会发布召回通知吗?
不。
英特尔是否会主动警告这些芯片的购买者有关警告信号或需要此更新?如果是这样，它将如何警告他们?
英特尔的目标是在 8 月中旬或更早之前向 OEM/ODM 客户发布生产微码更新，届时将分享有关微码补丁的更多详细信息。
英特尔正在研究各种选项，以便轻松识别最终用户系统上受影响的处理器。在此期间，作为一般的最佳实践，英特尔建议用户在其台式机处理器上遵循英特尔默认设置，同时确保他们的 BIOS 是最新的。
英特尔在验证更新期间是否停止了销售和/或执行了任何渠道库存召回?
不。
英特尔是否预计该修复程序对于已经投入使用但尚未出现症状(即看不见的退化)的芯片有效?这些 CPU 只是靠借来的时间生存吗?
英特尔有信心，对于已经投入使用的处理器来说，微码补丁将是一种有效的预防性解决方案，尽管验证继续确保向英特尔报告的有关其酷睿第 13/14 代台式机处理器的不稳定情况得到解决。
英特尔正在研究各种选项，以轻松识别最终用户系统上受影响或有风险的处理器。
该补丁可能会为当前受影响的处理器提供一些不稳定性改进;但是，如果客户在其第 13 代或第 14 代基于台式机处理器的系统上遇到不稳定，应联系英特尔客户支持以获得进一步的帮助。
在第 13 代零件供应耗尽后，英特尔将为第 13 代买家做些什么?我正在阅读，最终发货定于上个月结束。
英特尔致力于确保在其第 13 代和/或第 14 代台式机处理器上出现或当前出现不稳定症状的所有客户在更换过程中都得到支持。这包括与英特尔的零售和渠道客户合作，确保最终用户在他们的英特尔酷睿第 13 代和/或第 14 代台式机处理器时出现不稳定症状。
从 8 月开始，更换/RMA 的芯片是否预应用了微码更新?英特尔是否仍在该更新之前运送替换芯片?
英特尔将向尚未发货的第 13/14 代台式机处理器申请微码，一旦生产补丁发布给 OEM/ODM 合作伙伴(目标是 8 月中旬或更早)。对于已投入使用的第 13 代/第 14 代台式机处理器，用户需要在可用时通过 BIOS 更新应用补丁。
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